Általános Szerződési és Felhasználói Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Micromaster Microelectronics Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 2519 Piliscsév, Béke utca 145., a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett https://www.mikromester.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatások igénybevételének feltételeit, valamint a Szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő Felhasználó (a továbbiakban: Felhasználó) közötti jogokat és kötelezettségeket.

1. A webáruház üzemeltetője (Szolgáltató) adatai

2. Ügyfélszolgálati elérhetőségek

A Szolgáltató a Felhasználók kérdéseinek, észrevételeinek és panaszainak kezelése érdekében ügyfélszolgálatot tart fenn az alábbiak szerint:

• Telefonos ügyfélszolgálat: +36 70 218 3470 (Elérhető munkanapokon 08:00 és 16:00 között. A hívás díja a Felhasználó előfizetése szerinti alapdíjas hívás.)
• Elektronikus ügyfélszolgálat: mikromester@gmail.com (Válaszadási határidő: az e-mail beérkezését követő 2 munkanapon belül.)
• Személyes ügyintézés: Kizárólag előzetes egyeztetés alapján a székhely címén.

3. Irányadó jogszabályok (A magyar jog kikötése)

3.1. A Felek közötti jogviszonyra a magyar jog az irányadó. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben, valamint a Felek közötti szerződés értelmezésére különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései alkalmazandók:

• A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
• Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.);
• A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
• A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.);
• A kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény;
• A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.);
• Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet;
• A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet;
• A fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;
• AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről.

4. Az ÁSZF hatálya és alanyai

4.1. Tárgyi hatály: Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által a Weboldalon keresztül nyújtott minden elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, a Weboldal látogatására, a regisztrációra, valamint a Weboldalon elérhető termékkatalógusból történő megrendelésekre és az azok alapján létrejövő adásvételi szerződésekre.

4.2. Személyi hatály: A szerződés alanyai a Szolgáltató és a Felhasználó.

• 4.2.1. Szolgáltató: A jelen ÁSZF 1. pontjában meghatározott gazdasági társaság, mint eladó és szolgáltatásnyújtó.
• 4.2.2. Felhasználó: Minden olyan természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki a Weboldalt látogatja, ott regisztrál, vagy terméket rendel.
• 4.2.3. Fogyasztó: A Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja értelmében a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. (Fontos: Gazdasági társaságok és egyéni vállalkozók a hatályos jogszabályok szerint nem minősülnek fogyasztónak a webáruházi vásárlások során a szavatossági és elállási jogok tekintetében).
• 4.2.4. Vállalkozás: A Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 4. pontja értelmében a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.

4.3. Időbeli hatály: Jelen ÁSZF a Weboldalon történő közzététel napján lép hatályba és visszavonásig, illetve módosításig érvényes. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás nem érinti a már korábban létrejött (visszaigazolt) szerződéseket, azokra a megrendelés leadásakor hatályos ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.

4.4. Területi hatály: A Szolgáltató szolgáltatása elsősorban Magyarország területére irányul, de a Weboldalról történő rendelés lehetősége az Európai Unió tagállamaiból is biztosított a 2018/302 EU rendeletnek megfelelően.

5. Tájékoztatás a távollévők közötti szerződéskötésről

5.1. A szerződés nyelve: A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve kizárólag a magyar nyelv. Szolgáltató nem köteles idegen nyelvű szerződéskötésre vagy kommunikációra.

5.2. A szerződés jellege: A Weboldalon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja (így papír alapon nem kereshető vissza). A szerződés ráutaló magatartással, a megrendelés Szolgáltató általi elfogadásával (visszaigazolásával) jön létre.

5.3. Magatartási kódex: A Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót, hogy a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

5.4. Technikai lépések: A szerződéskötéshez vezető technikai lépéseket (termék kosárba helyezése, adatok megadása, megrendelés leadása) a jelen ÁSZF 8. pontja részletezi. A Felhasználónak a megrendelés véglegesítése előtt bármikor lehetősége van az adatok ellenőrzésére és javítására.

5.5. Archiválás: Felhasználó számára javasolt a jelen ÁSZF és a megrendelés visszaigazolásának mentése vagy kinyomtatása a későbbi bizonyíthatóság érdekében, mivel a Szolgáltató nem biztosít állandó online hozzáférést a korábbi verziókhoz Felhasználónkénti bontásban.

6. Regisztráció és a Felhasználói Fiók

6.1. A regisztráció jellege: A Weboldalon történő vásárlásnak nem feltétele a regisztráció, a Szolgáltató biztosítja a „Vendégként történő vásárlás” lehetőségét is. Ugyanakkor a regisztráció számos előnnyel jár (pl. korábbi rendelések nyomon követése, mentett szállítási címek, hűségpontok kezelése, gyorsabb adatkitöltés).

6.2. A regisztráció menete:

• 6.2.1. A Felhasználó a Weboldal fejlécében található „Regisztráció” vagy „Fiók létrehozása” menüpontra kattintva indíthatja el a folyamatot.
• 6.2.2. A regisztrációs adatlapon kötelezően megadandó adatok: teljes név, érvényes e-mail cím, választott jelszó, telefonszám. Opcionálisan megadható a számlázási és szállítási cím is.
• 6.2.3. A regisztráció véglegesítéséhez a Felhasználónak a jelölőnégyzet bejelölésével el kell fogadnia a jelen ÁSZF rendelkezéseit és az Adatkezelési Tájékoztatót.
• 6.2.4. A Szolgáltató a regisztráció elküldését követően egy automatikus visszaigazoló e-mailt küld a Felhasználó által megadott címre. A regisztráció bizonyos esetekben (biztonsági okokból) egy aktiváló linkre történő kattintással válik teljessé.

6.3. Adatok valódisága és felelősség:

• 6.3.1. A Felhasználó szavatolja, hogy a regisztráció, illetve a vásárlás során megadott adatai a valóságnak megfelelnek, aktuálisak és hiánytalanok.
• 6.3.2. Amennyiben a Szolgáltató alapos gyanúval él, hogy a megadott adatok nem valósak (pl. fiktív név, nem létező cím, hamis telefonszám), jogosult a regisztrációt felfüggeszteni vagy törölni, és a folyamatban lévő rendeléseket visszautasítani.
• 6.3.3. A hibás, hiányos vagy valótlan adatszolgáltatásból (pl. elgépelt e-mail cím miatt meg nem érkező visszaigazolás, hibás cím miatti sikertelen kézbesítés) eredő minden kár és többletköltség kizárólag a Felhasználót terheli. A Szolgáltató az ilyen hibákért való felelősségét kifejezetten kizárja.

6.4. A hozzáférési adatok biztonsága:

• 6.4.1. A Felhasználó köteles a fiókjához tartozó jelszót bizalmasan kezelni és azt harmadik fél számára nem hozzáférhetővé tenni.
• 6.4.2. A Felhasználó felelős minden olyan tevékenységért, amely a felhasználói fiókján keresztül történik.
• 6.4.3. Amennyiben a Felhasználó észleli, hogy jelszava vagy fiókja illetéktelen kezekbe került, vagy azzal visszaéltek, köteles erről a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni. A Szolgáltató nem felel a jelszó elvesztéséből vagy illetéktelen használatából eredő károkért, kivéve, ha a hiba a Szolgáltató rendszerében merült fel.

6.5. Adatok módosítása: A regisztrált Felhasználó a Weboldalra történő belépést követően a „Profilom” vagy „Beállítások” menüpont alatt bármikor jogosult megadott adatait módosítani, kiegészíteni vagy helyesbíteni. A folyamatban lévő, már visszaigazolt rendelések adatait a profilmódosítás nem változtatja meg automatikusan; ilyen esetben az Ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel szükséges.

6.6. A regisztráció törlése:

• 6.6.1. Felhasználó által: A Felhasználó bármikor, indokolás nélkül kérheti regisztrációja törlését az Ügyfélszolgálatnak küldött e-mail útján. A törlés a kérelem beérkezésétől számított 5 munkanapon belül megtörténik.
• 6.6.2. Szolgáltató által: A Szolgáltató jogosult a regisztrációt törölni, ha a Felhasználó súlyosan megszegi a jelen ÁSZF rendelkezéseit, jogszabályba ütköző módon használja a rendszert, vagy ha a fiók több mint 2 éve inaktív.

6.7. Többszörös regisztráció: A Szolgáltató tiltja ugyanazon természetes vagy jogi személy számára a többszörös (duplikált) regisztrációt, kivéve, ha ehhez a Szolgáltató előzetesen írásban hozzájárult (pl. külön fiók magánszemélyként és cégként történő vásárláshoz).

7. A termékek köre és a vételár meghatározása

7.1. A termékek lényeges tulajdonságai:

• 7.1.1. A Szolgáltató a Weboldalon kínált termékek lényeges tulajdonságairól, műszaki jellemzőiről, valamint a használatukra vonatkozó alapvető utasításokról az adott termék információs oldalán (termékadatlap) ad tájékoztatást.
• 7.1.2. A termékadatlapokon szereplő leírások a gyártók által rendelkezésre bocsátott adatokon alapulnak. A Szolgáltató mindent megtesz a pontosság érdekében, de a gyártók előzetes bejelentés nélküli módosításaiért (pl. csomagolás változása, kisebb technikai frissítések) a felelősségét a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben korlátozza.
• 7.1.3. A termékekről készült fotók bizonyos esetekben illusztrációk. A Szolgáltató törekszik a valósághű bemutatásra, de a Felhasználó által használt kijelző (monitor, telefon) színbeállításai és felbontása eltérést okozhat a termék valódi megjelenéséhez képest. Az ebből eredő minimális vizuális különbségekért a Szolgáltató nem felel.

7.2. A vételár és járulékos költségek:

• 7.2.1. A Weboldalon a termékek mellett feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendő bruttó fogyasztói árak, amelyek már tartalmazzák a jogszabályban rögzített általános forgalmi adót (ÁFA).
• 7.2.2. A feltüntetett vételárak nem tartalmazzák a kiszállítás költségét és az esetleges utánvét-kezelési díjat. Ezek a költségek a megrendelési folyamat során, a véglegesítés (fizetési kötelezettséggel járó megrendelés) előtt külön tételként megjelennek, és hozzáadódnak a fizetendő végösszeghez.
• 7.2.3. A Szolgáltató csomagolási költséget külön nem számít fel, kivéve, ha a Felhasználó speciális, az alapértelmezettől eltérő csomagolást (pl. díszcsomagolás) igényel.

7.3. Hibás árfeltüntetés kezelése:

• 7.3.1. Annak ellenére, hogy a Szolgáltató nagy gondossággal jár el az árak karbantartása során, előfordulhatnak technikai hibákból vagy emberi mulasztásból eredő nyilvánvalóan hibás árak (pl. 0 Ft-os vagy 1 Ft-os vételár, vagy a termék piaci árától jelentősen, irreálisan eltérő ár).
• 7.3.2. Nyilvánvalóan hibás ár feltüntetése esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni, és a megrendelést nem köteles visszaigazolni.
• 7.3.3. Amennyiben a Szolgáltató a megrendelés leadása után észleli a hibát, haladéktalanul tájékoztatja a Felhasználót a helyes árról. Ebben az esetben a Felhasználó dönthet úgy, hogy a helyes áron fenntartja vásárlási szándékát, vagy indokolás nélkül, következmények nélkül elállhat a vételtől.
• 7.3.4. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a helyes árat, a szerződés nem jön létre a Felek között, és a Szolgáltató a Felhasználó által esetlegesen már megfizetett összeget 14 napon belül maradéktalanul visszatéríti.

7.4. Akciók és kedvezmények:

• 7.4.1. A Weboldalon meghirdetett akciók visszavonásig vagy a készlet erejéig érvényesek. Az akciós árakat a Szolgáltató egyértelműen jelöli (pl. az eredeti ár áthúzásával vagy "Akciós" címkével).
• 7.4.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bizonyos termékek vásárlását mennyiségi korláthoz kösse (pl. lakossági mennyiség), különösen akciós időszakokban, a viszonteladói felvásárlások megelőzése érdekében.

7.5. Árváltoztatás joga: A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak bármikori módosítására. Az új árak a Weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba. A módosítás a már korábban leadott és a Szolgáltató által befogadott (visszaigazolt) rendeléseket nem befolyásolja; a Felhasználó minden esetben azt az árat fizeti, amely a rendelés pillanatában a Weboldalon szerepelt.

8. A megrendelés menete és technikai lépései

8.1. A termék kiválasztása és kosárba helyezése:

• 8.1.1. A Felhasználó a Weboldalon böngészve a megvásárolni kívánt termék adatlapján a „Kosárba” vagy „Kosárba teszem” feliratú gombra kattintva választhatja ki a terméket.
• 8.1.2. A termék kosárba helyezése nem jelent vásárlási kötelezettséget, és nem vonja maga után a megrendelés automatikus rögzítését.
• 8.1.3. A Felhasználó bármikor ellenőrizheti a kosár aktuális tartalmát a Weboldal fejlécében található kosár ikonra kattintva.

8.2. A Kosár kezelése:

• 8.2.1. A Kosár oldalon a Felhasználó láthatja a kiválasztott termékek megnevezését, bruttó egységárát, a választott mennyiséget és a tételek összesített bruttó vételárát.
• 8.2.2. Mennyiség módosítása: A Felhasználó a termék melletti mennyiségi mezőben átírhatja a darabszámot. A rendszer ezt követően automatikusan frissíti a végösszeget.
• 8.2.3. Termék törlése: A Felhasználó a termék melletti „Törlés” gombra vagy az „X” ikonra kattintva bármikor eltávolíthatja az adott tételt a kosárból.
• 8.2.4. Kosár ürítése: Amennyiben a Felhasználó minden terméket eltávolít, a kosár üressé válik, és a rendelési folyamat megszakad.

8.3. Pénztár és Adatmegadás:

• 8.3.1. A megrendelés folytatásához a Felhasználónak a „Tovább a pénztárhoz” vagy „Megrendelés” gombra kell kattintania.
• 8.3.2. Ezen a ponton a Felhasználó választhat, hogy regisztrált vásárlóként lép be, új regisztrációt hoz létre, vagy regisztráció nélkül, vendégként vásárol.
• 8.3.3. A Felhasználó köteles megadni a következő adatokat:
  • Kapcsolattartási adatok (Név, E-mail cím, Telefonszám).
  • Számlázási adatok (Név/Cégnév, Székhely/Lakcím, Adószám – cégek esetén).
  • Szállítási adatok (ha eltérnek a számlázási adatoktól).

8.4. Átvételi és fizetési mód kiválasztása:

• 8.4.1. A Felhasználó a felkínált listából kiválasztja a számára megfelelő szállítási módot (pl. GLS futárszolgálat, FoxPost automata stb.).
• 8.4.2. Ezt követően a Felhasználó kiválasztja a fizetési módot (pl. Barion bankkártyás fizetés, Banki átutalás, Utánvétel).
• 8.4.3. A rendszer a választott opciók alapján automatikusan kiszámítja és megjeleníti a szállítási díjat.

8.5. Adatbeviteli hibák javítása a megrendelés elküldése előtt:

• 8.5.1. A Szolgáltató a megrendelés teljes folyamata alatt, de legkésőbb a megrendelés véglegesítése előtt egy összesítő oldalt („Rendelés ellenőrzése”) biztosít a Felhasználó számára.
• 8.5.2. Ezen az oldalon a Felhasználó még egyszer, utoljára áttekintheti az összes megadott adatot, a kiválasztott termékeket, a darabszámokat, a fizetendő végösszeget és a választott módokat.
• 8.5.3. Amennyiben a Felhasználó hibát észlel (pl. elgépelés a címben, rossz darabszám), a „Vissza” vagy „Módosítás” gombok segítségével visszaléphet az adott szakaszhoz és korrigálhatja az adatokat.
• 8.5.4. A Szolgáltató rendszere technikai ellenőrzéseket is végez: amennyiben kötelező mező marad üresen, vagy az adat formátuma nem megfelelő (pl. hibás e-mail cím formátum), a rendszer hibaüzenettel jelzi ezt, és nem engedi tovább a folyamatot a hiba kijavításáig.

8.6. A megrendelés véglegesítése (Ajánlattétel):

• 8.6.1. A megrendelés leadására az „Összegzés” oldalon a jelen ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadása (jelölőnégyzet) után, a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” (vagy hasonló egyértelmű feliratú) gombra kattintva van lehetőség.
• 8.6.2. A gomb megnyomásával a Felhasználó részéről a megrendelés elküldöttnek minősül, ami a Felhasználó részéről vételi ajánlatnak minősül és fizetési kötelezettséget von maga után a szerződés létrejötte esetén.

9. A megrendelések feldolgozása

9.1. Feldolgozási idő: A megrendelések feldolgozása munkanapokon, hétfőtől péntekig 08:00 és 16:00 óra között történik. Az ezen időszakon kívül (pl. hétvégén, munkaszüneti napokon vagy munkaidő után) leadott megrendelések a legközelebbi munkanap reggelén kerülnek befogadásra és feldolgozásra.

9.2. Rendelés állapotának követése: A regisztrált Felhasználók a Weboldalra történő belépést követően a „Rendeléseim” menüpont alatt folyamatosan nyomon követhetik megrendelésük aktuális állapotát (pl. „Feldolgozás alatt”, „Szállításra vár”, „Kiszállítva”).

9.3. Készlethiány és akadályoztatás:

• 9.3.1. Amennyiben a Szolgáltató a megrendelés feldolgozása során észleli, hogy a megrendelt termék (vagy annak egy része) pillanatnyilag nincs készleten, vagy a teljesítés egyéb akadályba ütközik, köteles erről a Felhasználót haladéktalanul, de legkésőbb 2 munkanapon belül értesíteni.
• 9.3.2. Ilyen esetben a Felek egyeztetnek a várható szállítási időről, vagy a Szolgáltató felajánlhat egy hasonló tulajdonságokkal rendelkező helyettesítő terméket. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el az új feltételeket vagy a helyettesítő terméket, jogosult a szerződéstől elállni és a megrendelés törlését kérni.

10. A visszaigazolás és a szerződés létrejötte

10.1. Automatikus visszaigazolás (Visszajelzés): A megrendelés elküldését követően a Szolgáltató rendszere egy automatikus e-mailt küld a Felhasználónak, amely rögzíti, hogy a megrendelés beérkezett a Szolgáltatóhoz.

• Figyelem: Ez az automatikus e-mail csupán a megrendelés rögzítését igazolja, és nem minősül a Felhasználó által tett vételi ajánlat elfogadásának, így ezen a ponton a szerződés még nem jön létre.

10.2. A szerződés létrejötte (Elfogadó nyilatkozat):

• 10.2.1. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelés feldolgozását követően egy második, külön e-mailben kifejezetten visszaigazolja a megrendelés elfogadását, a termékek szállításra való összekészítését vagy a feladás tényét.
• 10.2.2. A szerződés ráutaló magatartással jön létre a Szolgáltató elfogadó nyilatkozatának (második e-mail) a Felhasználóhoz történő megérkezésével.

10.3. Az ajánlati kötöttség és a 48 órás szabály:

• 10.3.1. A Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól (azaz nem köteles megvásárolni a terméket), ha a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem kapja meg a Szolgáltatótól az automatikus visszaigazoló e-mailt (10.1. pont).
• 10.3.2. Amennyiben a visszaigazolás a Felhasználó levelezőrendszerének hibája (pl. teli postafiók, spam szűrő) miatt nem érkezik meg, a Szolgáltatót felelősség nem terheli, de az ajánlati kötöttség megszűnésére vonatkozó szabályok ilyenkor is irányadók.

10.4. A szerződés dokumentálása: A létrejött szerződés elektronikus úton megkötött, nem írásbeli szerződésnek minősül. A Szolgáltató a megrendelés adatait tárolja a jogszabályi elévülési időn belül, de azokat külön nem archiválja olyan formában, amely a Felhasználó számára a Weboldalon kívül tartósan hozzáférhető lenne.

11. Fizetési feltételek és módok

11.1. Általános rendelkezések: A Felhasználó a megrendelt termékek vételárát, valamint a járulékos költségeket (szállítási díj, utánvétkezelési díj) a megrendelési folyamat során választott módon köteles kiegyenlíteni. A Szolgáltató a vételár teljes összegének megfizetéséig a termék feletti tulajdonjogát fenntartja.

11.2. Banki átutalás (Előre utalás):

• 11.2.1. Amennyiben a Felhasználó ezt a módot választja, a vételárat a Szolgáltató OTP Bank Nyrt.-nél vezetett 11740054-24068082 számú pénzforgalmi jelzőszámára kell átutalnia.
• 11.2.2. Az átutalás során a közlemény rovatban kötelező feltüntetni a megrendelés azonosító számát (rendelésszám), amelyet a Szolgáltató az automatikus visszaigazoló e-mailben küld meg. Ennek hiányában a Szolgáltató nem tudja beazonosítani a befizetést, ami késedelemhez vagy a rendelés törléséhez vezethet.
• 11.2.3. A Felhasználó az átutalást a megrendelés visszaigazolását követő 3 munkanapon belül köteles elindítani. Amennyiben az összeg 5 munkanapon belül nem érkezik meg a Szolgáltató számlájára, a Szolgáltató jogosult a megrendelést törölni.

11.3. Online bankkártyás fizetés (Barion):

• 11.3.1. Az online bankkártyás fizetéseket a Barion Payment Zrt. biztosítja. A Barion Smart Gateway egy teljesen hazai fejlesztésű, bankoktól független, bankkártya és e-pénz elfogadására alkalmas fizetőkapu.
• 11.3.2. A Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013.
• 11.3.3. Biztonság: A bankkártya adatok a Szolgáltatóhoz (kereskedőhöz) nem jutnak el. A fizetés a Barion biztonságos, 256 bites TLS titkosítással védett oldalán történik. A rendszer megfelel a PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) nemzetközi biztonsági szabványoknak.

11.4. A Barion Smart Gateway funkciói és előnyei:

• 11.4.1. A Felhasználó fizethet bankkártyával (MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express) vagy – regisztráció esetén – Barion tárcával.
• 11.4.2. A Barion tárca használata esetén a Felhasználónak nem kell minden alkalommal megadnia kártyaadatait, elegendő az e-mail címét és jelszavát használnia a fizetéshez.
• 11.4.3. A tranzakciók valós időben zajlanak, a Szolgáltató azonnal értesítést kap a sikeres fizetésről, így a megrendelés feldolgozása gyorsabbá válik.
• 11.4.4. A Barion alkalmazáson keresztül a Felhasználó nyomon követheti vásárlásait, riportokat készíthet és kezelheti elektronikus pénzét.

11.5. Fizetés sikertelensége: Amennyiben az online bankkártyás fizetés technikai hiba vagy a kártya fedezethiánya miatt sikertelen, a megrendelés státusza „Fizetésre vár” marad. A Felhasználó az Ügyfélszolgálaton keresztül kérheti a fizetési mód módosítását (pl. utánvétre vagy átutalásra), vagy újra megpróbálhatja a kifizetést.

11.6. Tranzakciós díjak: A Szolgáltató a bankkártyás fizetésért külön kényelmi díjat vagy felárat nem számít fel a Felhasználó részére. A Felhasználó kizárólag a megrendelésben szereplő végösszeget fizeti.

11.7. Számlázás: A Szolgáltató a kifizetett megrendelésekről minden esetben a hatályos jogszabályoknak megfelelő számlát (elektronikus vagy papír alapú számlát) állít ki, amelyet a termékkel együtt vagy elektronikus úton juttat el a Felhasználóhoz. (Az e-számlázás részletes szabályait a 21. pont tartalmazza).

11.8. Utánvételes fizetés (Fizetés az átvételkor):

• 11.8.1. Utánvét választása esetén a Felhasználó a termék teljes vételárát, a szállítási díjat, valamint az utánvét-kezelési költséget a termék átvételekor köteles megfizetni a Fuvarozónak (futárnak) vagy az átvételi pont (pl. csomagautomata, csomagpont) üzemeltetőjének.
• 11.8.2. Utánvét-kezelési díj: Az utánvétes fizetési mód választása a Szolgáltató számára többletköltséggel és kockázattal jár, ezért a Szolgáltató jogosult fix összegű utánvét-kezelési díjat felszámítani, melynek pontos összege a megrendelés összegzésekor látható.
• 11.8.3. Fizetési eszközök utánvétnél: A házhozszállítást végző futároknál, illetve az átvételi pontokon a fizetés történhet készpénzzel vagy bankkártyával. Szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy a bankkártyás fizetés lehetősége a Fuvarozó technikai felszereltségétől függ; amennyiben a Fuvarozó terminálja meghibásodik vagy nincs térerő, a Felhasználó köteles készpénzben kiegyenlíteni az összeget.
• 11.8.4. Csomagautomaták: Csomagautomatába (pl. FoxPost, GLS automata) történő rendelés esetén az utánvét összege kizárólag bankkártyával egyenlíthető ki az automata beépített terminálján keresztül.

12. Szállítási feltételek és a teljesítés rendje

12.1. A szállítás általános szabályai:

• 12.1.1. A Szolgáltató a megrendelt termékeket szerződött logisztikai partnerei (továbbiakban: Fuvarozók) útján juttatja el a Felhasználóhoz. A konkrét Fuvarozók listáját és adatait a 13. pont tartalmazza.
• 12.1.2. A szállítási határidő a megrendelés visszaigazolásától (illetve előre fizetés esetén az összeg beérkezésétől) számított 2-5 munkanap, kivéve, ha a termékadatlapnál a Szolgáltató ettől eltérő határidőt (pl. 2-4 hét készlethiány esetén) tüntetett fel.
• 12.1.3. A szállítási díj a választott szállítási módtól és a csomag súlyától/méretétől függően változhat. A pontos díjat a rendszer a rendelés leadása előtt kalkulálja ki.

12.2. A termék átvétele és a kárveszély átszállása:

• 12.2.1. A termék kárveszélye (azaz a felelősség a termék épségéért) akkor száll át a Felhasználóra, amikor ő vagy az általa megjelölt harmadik személy a terméket a Fuvarozótól átveszi.
• 12.2.2. A Felhasználó köteles az átvételkor a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Amennyiben a csomagolás láthatóan sérült, szakadt vagy felbontott, a Felhasználó köteles a futár jelenlétében jegyzőkönyvet felvétetni, és a csomag átvételét megtagadni.
• 12.2.3. Jegyzőkönyv hiányában a Szolgáltatónak nem áll módjában a szállítás során keletkezett mechanikai sérülésekre vonatkozó reklamációkat elfogadni, mivel jegyzőkönyv nélkül a Fuvarozó felé a kártérítési igény nem érvényesíthető.

12.3. Az átvétel elmulasztása (Sikertelen kézbesítés):

• 12.3.1. Amennyiben a kézbesítés a Felhasználó hibájából hiúsul meg (pl. nem tartózkodik a megadott címen, nem veszi fel a telefont, vagy az automatából a rendelkezésre álló idő alatt nem veszi át a csomagot), a Fuvarozó a csomagot visszaszállítja a Szolgáltatónak.
• 12.3.2. Az átvétel szándékos vagy gondatlan megtagadása nem minősül az elállási jog gyakorlásának. Az elállási jog gyakorlásához a Felhasználónak kifejezett nyilatkozatot kell tennie (lásd 17. pont).
• 12.3.3. Sikertelen kézbesítés esetén a Szolgáltató jogosult a visszaszállítási díjat és az újraküldés költségét a Felhasználóra hárítani. Amennyiben a Felhasználó előre fizetett, de a csomagot nem vette át, a Szolgáltató a vételár visszatérítésekor jogosult levonni a Szolgáltatót ért igazolt szállítási és raktározási költségeket.

13. Fuvarozó partnerek adatai és szolgáltatásai

13.1. A Szolgáltató a megrendelések gyors és biztonságos teljesítése érdekében az alábbi professzionális logisztikai partnerekkel áll szerződéses kapcsolatban. A Felhasználó a megrendelés során szabadon választhat az éppen elérhető fuvarozási opciók közül.

13.2. A szállítási módok specifikációi

13.2.1. Házhozszállítás (GLS, MPL): A futár a csomagot a megadott szállítási címen (munkahely vagy lakás) kísérli meg átadni munkanapokon 08:00 és 17:00 óra között. A Fuvarozó SMS-ben vagy e-mailben értesíti a Felhasználót a kézbesítés várható időpontjáról (általában egy 3 órás időablak megjelölésével).

13.2.2. Csomagautomaták (FoxPost, GLS, MPL, Packeta): A csomag megérkezésekor a Felhasználó egy egyedi nyitókódot kap SMS-ben vagy a Fuvarozó mobilalkalmazásán keresztül. A csomagok az automatákban korlátozott ideig (általában 2-4 naptári nap) érhetőek el. Amennyiben a Felhasználó ezen időn belül nem veszi át a terméket, a Fuvarozó visszaszállítja azt a Szolgáltatónak.

13.2.3. Átvételi pontok (GLS CsomagPont, PostaPont, Packeta pont): A Felhasználó a választott üzlet nyitvatartási idején belül veheti át a csomagot. Az átvételhez általában érvényes személyazonosító okmány bemutatása szükséges.

13.3. Felelősségkorlátozás: A Szolgáltató nem felel a Fuvarozó tevékenységéből eredő késedelemért, amennyiben a csomagot a 12.1.2. pontban vállalt határidőn belül átadta a logisztikai partnernek. A Fuvarozók késedelméből, sztrájkjából vagy technikai hibájából eredő károkért a Szolgáltató kártérítési felelősséget nem vállal, de minden segítséget megad a Felhasználónak a csomag nyomon követéséhez.

14. Hibás teljesítés

14.1. A hibás teljesítés fogalma: A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.

• 14.1.1. A terméknek a teljesítés időpontjában alkalmasnak kell lennie a rendeltetése szerinti célra.
• 14.1.2. Rendelkeznie kell azzal a minőséggel és teljesítménnyel, amely azonos fajtájú termékeknél szokásos, és amelyet a Felhasználó ésszerűen elvárhat, figyelembe véve a Szolgáltató vagy a gyártó nyilvános kijelentéseit (pl. reklám, címkézés).

14.2. Mentesülés a felelősség alól: Nem teljesít hibásan a Szolgáltató, ha a Felhasználó a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett (pl. "szépséghibás" termékként, a hiba megjelölésével értékesített áru).

14.3. Fogyasztói vélelem (Bizonyítási teher):

• 14.3.1. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén vélelmezni kell, hogy a teljesítéstől számított egy éven (12 hónap) belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
• 14.3.2. Az első 12 hónapban a Szolgáltatónak kell bizonyítania, hogy a hiba oka a teljesítés után (pl. nem rendeltetésszerű használat miatt) keletkezett. 12 hónap eltelte után a bizonyítási teher megfordul: a Fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba már az átvételkor is benne volt a termékben.

15. Kellékszavatosság

15.1. Milyen esetben élhet a Felhasználó a kellékszavatossági jogával? A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

15.2. Milyen jogok illetik meg a Felhasználót? A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

• 15.2.1. Kijavítás vagy kicserélés: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne.
• 15.2.2. Árleszállítás vagy Elállás: Ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, vagy annak nem tud eleget tenni, a Felhasználó igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a szerződéstől elállhat.
• Fontos: Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye!

15.3. Áttérés másik jogra: A Felhasználó a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.

15.4. Érvényesítési határidők:

• 15.4.1. A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölni.
• 15.4.2. Fogyasztói szerződés esetén a teljesítéstől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
• 15.4.3. Nem fogyasztóval (pl. céggel) kötött szerződés esetén az igényérvényesítési határidő a teljesítéstől számított egy év.

15.5. Kivel szemben érvényesíthető? A Felhasználó a kellékszavatossági igényét közvetlenül a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti.

15.6. Egyéb feltételek: A teljesítéstől számított 12 hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Fogyasztó igazolja (számlával vagy a nyugta bemutatásával), hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta.

16. Termékszavatosság

16.1. Milyen esetben élhet a Felhasználó a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (termék) hibája esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó – választása szerint – a 15. pontban meghatározott kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

16.2. Kizárólagos jogosultak köre: Termékszavatossági igényt kizárólag Fogyasztónak minősülő Felhasználó érvényesíthet. Gazdasági társaságok, egyéni vállalkozók és egyéb nem természetes személyek ezen joggal a hatályos jogszabályok értelmében nem élhetnek.

16.3. Milyen jogok illetik meg a Fogyasztót termékszavatosság keretében? Termékszavatossági igényként a Fogyasztó kizárólag az alábbiakat kérheti:

• 16.3.1. A hibás termék kijavítását; vagy
• 16.3.2. A termék kicserélését.

(Megjegyzés: Termékszavatosság esetén árleszállításra vagy elállásra nincs lehetőség a gyártóval szemben.)

16.4. Mikor minősül hibásnak a termék? A termék akkor hibás, ha:

• 16.4.1. Nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek; vagy
• 16.4.2. Nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

16.5. Igényérvényesítési határidő: Termékszavatossági igényét a Fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével a jogosultságát jogvesztő módon elveszíti.

16.6. Kivel szemben érvényesíthető? A Fogyasztó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával (a Szolgáltatóval) szemben gyakorolhatja. A Ptk. értelmében gyártónak minősül a termék előállítója és az importőr is.

16.7. Bizonyítási teher termékszavatosság esetén: A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Fogyasztónak kell bizonyítania. Ez jelentős különbség a kellékszavatossághoz képest, ahol az első évben a Szolgáltatónál van a bizonyítási teher.

16.8. A gyártó mentesülése: A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• 16.4.1. A terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba;
• 16.4.2. A hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy
• 16.4.3. A termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A mentesüléshez a gyártónak a fenti okok közül elegendő egyet bizonyítania.

16.9. Párhuzamos igényérvényesítés tilalma: A Fogyasztó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

17. Kötelező Jótállás (Garancia)

17.1. A jótállás alapja és köre: A Szolgáltatót az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján jótállási kötelezettség terheli a rendelet mellékletében felsorolt új termékek (pl. számítástechnikai eszközök, elektronikai cikkek, szerszámgépek stb.) értékesítése esetén.

17.2. A jótállás időtartama: A jótállás időtartama a termék eladási árától függően sávosan alakul (az eladási ár a bruttó vételárat jelenti):

• 17.2.1. 1 év jótállás a 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén;
• 17.2.2. 2 év jótállás a 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén;
• 17.2.3. 3 év jótállás a 250 000 forint eladási ár felett.

E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő a fogyasztási cikk Fogyasztó részére történő átadásakor, vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.

17.3. Jótállási jegy:

• 17.3.1. A Szolgáltató köteles a termékkel együtt – legkésőbb az átvételt követő napon – a jótállási jegyet a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani. Ez történhet papír alapon vagy elektronikus úton (e-mailben küldött PDF vagy letölthető dokumentum formájában).
• 17.3.2. A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a Fogyasztó részére történő átadásának elmaradása nem érinti a jótállási kötelezettségvállalás érvényességét.

17.4. Fogyasztó jogai jótállás esetén: A Fogyasztó a jótállás keretében elsősorban kijavítást vagy kicserélést igényelhet.

• 17.4.1. 3 napos szabály: Ha a Fogyasztó a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított 3 munkanapon belül észlel gyártási eredetű meghibásodást, a Szolgáltató nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, hanem köteles a terméket azonnal kicserélni (feltéve, hogy a hiba a rendeltetésszerű használatot akadályozza).
• 17.4.2. Javítási határidő: A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást 15 napon belül elvégezze.
• 17.4.3. A 30 napos szabály: Ha a javítás időtartama a 30 napot meghaladja, a Szolgáltató köteles a terméket 8 napon belül kicserélni. Ha a cserére nincs lehetőség, a Szolgáltató köteles a vételárat a Fogyasztó részére 8 napon belül visszatéríteni.

17.5. Mentesülés a jótállás alól: A Szolgáltató csak akkor mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után (pl. szakszerűtlen üzembe helyezés, nem rendeltetésszerű használat, fizikai behatás, tárolási hiba, elemi kár) keletkezett.

17.6. Kizárások: Nem tartozik a jótállás körébe a hiba, ha annak oka a termék Fogyasztó részére történő átadását követően lépett fel, például:

• Szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést a Szolgáltató, vagy annak megbízottja végezte el, illetve ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató hibájára vezethető vissza);
• Rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása;
• Helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás;
• Elemi kár, természeti csapás okozta rongálódás.

17.7. Kapcsolat a szavatossággal: A jótállás a Fogyasztó törvényből eredő szavatossági jogait nem érinti és nem korlátozza. A Fogyasztó a jótállási idő alatt ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt egyszerre nem érvényesíthet, de a jótállásból fakadó jogok a szavatossági jogosultságoktól függetlenül megilletik.

18. Szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályai

18.1. Bejelentési kötelezettség: A Felhasználó a szavatossági vagy jótállási igényét a Szolgáltató 1. pontban megadott elérhetőségein (e-mail, telefon vagy postai levél) jelentheti be. A bejelentés során meg kell adni a hiba pontos leírását, a vásárlást igazoló bizonylat számát és a Felhasználó által választott igényt (javítás, csere stb.).

18.2. A jegyzőkönyv felvétele:

• 18.2.1. A Szolgáltató a Fogyasztó által bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni.
• 18.2.2. A jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell:
  • A Fogyasztó nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a rendeletben meghatározott célból történő kezeléséhez;
  • A Fogyasztó és a Szolgáltató közötti szerződés keretében eladott ingó dolog megnevezését, vételárát;
  • A szerződés Szolgáltató általi teljesítésének időpontját;
  • A hiba bejelentésének időpontját;
  • A hiba leírását;
  • Szavatossági vagy jótállási igénye alapján a Fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogot;
  • Az igény elintézésének módját vagy az igény elutasításának indokát.

18.3. Másolati példány: A Szolgáltató a jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a Fogyasztó rendelkezésére bocsátja. Ha a Szolgáltató a Fogyasztó igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon értesíti a Fogyasztót.

18.4. A termék megőrzése és továbbítása:

• 18.4.1. A Szolgáltató a terméket elismervény ellenében veszi át a Fogyasztótól (mely elismervény a jegyzőkönyv részét is képezheti).
• 18.4.2. Az elismervényen fel kell tüntetni a termék beazonosításához szükséges adatokat, az átvétel időpontját és azt az időpontot, amikor a Fogyasztó a kijavított terméket átveheti.

18.5. Határidők az eljárás során:

• 18.5.1. A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze.
• 18.5.2. Amennyiben a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a 15 napot meghaladja, a Szolgáltató köteles tájékoztatni a Fogyasztót a kijavítás vagy a csere várható időtartamáról.

18.6. A költségek viselése: A szavatossági és jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek (pl. anyag-, munka- és szállítási költségek) a Szolgáltatót terhelik. Amennyiben a termék meghibásodása szavatossági/jótállási körbe tartozik, a Felhasználó nem kötelezhető a visszaszállítás vagy a javítás költségeinek megtérítésére.

18.7. Szakvélemény beszerzése: Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között vita alakul ki a hiba okát illetően (különösen a teljesítést követő első 12 hónapban), a Szolgáltató saját költségén független szakvéleményt szerezhet be a mentesülés bizonyítása érdekében. A szakvéleménynek ki kell terjednie a hiba okára és keletkezésének valószínűsíthető idejére.

18.8. Adatmegőrzés: A Szolgáltató a szavatossági vagy jótállási igényről felvett jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.

19. Indokolás nélküli elállási jog

19.1. Az elállási jog fogalma: A fogyasztónak minősülő Felhasználót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A Fogyasztó a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül indokolás nélkül elállhat. Ez azt jelenti, hogy a Fogyasztó a terméket visszaküldheti a Szolgáltatónak, a Szolgáltató pedig köteles a vételárat és a szállítási költséget visszatéríteni.

19.2. Az elállási határidő számítása: Az elállási határidő (14 nap) attól a naptól kezdődik:

• 19.2.1. Termék adásvételére irányuló szerződés esetében: amelyen a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
• 19.2.2. Több termék adásvételekor (ha a szállítása eltérő időpontokban történik): amelyen a Fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy az utolsó terméket átveszi.
• 19.2.3. Több tételből vagy darabból álló termék esetén: amelyen az utolsó tételt vagy darabot átveszi.
• 19.2.4. A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

19.3. Az elállási jog gyakorlásának módja:

• 19.3.1. Ha a Fogyasztó élni kíván elállási jogával, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a Szolgáltatóhoz (például postán küldött levélben vagy elektronikus úton küldött e-mailben) az 1. pontban megadott elérhetőségekre.
• 19.3.2. A nyilatkozatnak tartalmaznia kell a Fogyasztó nevét, címét, a megrendelés számát és a termék megnevezését.
• 19.3.3. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi nyilatkozatát. Az írásban (e-mailben vagy postán) közölt elállást határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a nyilatkozatot a 14. nap lejárta előtt postára adták vagy elküldték.

19.4. Elállási/Felmondási nyilatkozatminta: A Fogyasztó felhasználhatja az alábbi mintát, de ez nem kötelező:

19.5. Bizonyítási teher: Az elállási jog szabályszerű gyakorlásának bizonyítása a Fogyasztót terheli. Javasoljuk, hogy az elállási nyilatkozatot tértivevényes ajánlott levélben vagy visszaigazolt e-mailben küldjék meg.

19.6. Módosítás és visszavonás: Az elállási nyilatkozat a közlést követően a Fogyasztó részéről egyoldalúan nem vonható vissza, kivéve, ha ehhez a Szolgáltató kifejezetten hozzájárul.

19.7. A Szolgáltató kötelezettségei elállás esetén:

• 19.7.1. Visszatérítési kötelezettség: Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást.
• 19.7.2. Szállítási költség visszatérítése: A visszatérítés kiterjed a termék kiszállításának díjára is. Fontos azonban, hogy a Szolgáltató nem köteles visszatéríteni azt a többletköltséget, amely abból ered, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól (pl. csomagautomata) eltérő szállítási módot (pl. sürgősségi vagy speciális futárszolgálat) választott.
• 19.7.3. Visszatérítés módja: A Szolgáltató a visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz (pl. kártyás fizetés esetén a kártyára utalja vissza az összeget), kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja. Ezen alternatív visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terhelheti.

19.8. Visszatartási jog: A termék adásvételére irányuló szerződés esetén a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a visszatérítendő összeget, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta (pl. feladóvevény másolata), hogy azt visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

19.9. A Fogyasztó kötelezettségei elállás esetén:

• 19.9.1. A termék visszaküldése: A Fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató 1. pontban megjelölt székhelyére vagy telephelyére, vagy a Szolgáltató által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni.
• 19.9.2. A visszaküldés költsége: A termék visszaküldésének közvetlen költségét (postaköltség, futárdíj) a Fogyasztó viseli. A Szolgáltató nem vállalja át a visszaszállítás költségét, és nem fogadja el az utánvétellel (portósan) feladott csomagokat.

19.10. Felelősség az értékcsökkenésért:

• 19.10.1. A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
• 19.10.2. A Fogyasztó tehát a terméket kipróbálhatja (ahogy azt egy üzletben is megtenné), de ha például egy processzort tartósan üzemeltet, egy szoftvert regisztrál, vagy a termék burkolatát megkarcolja, az ebből eredő értékcsökkenést a Szolgáltató levonhatja a visszatérítendő összegből.

19.11. Személyes visszajuttatás: A Fogyasztónak lehetősége van a terméket személyesen is visszajuttatni a Szolgáltató telephelyére, előre egyeztetett időpontban. Ebben az esetben a visszaszállítási költség értelemszerűen nem terheli a Fogyasztót (saját költségen történő utazás).

19.12. Elállás szolgáltatás esetén: Ha a Fogyasztó szolgáltatás nyújtására irányuló szerződéstől áll el a teljesítés megkezdése után, köteles a Szolgáltató számára a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget megtéríteni.

20. Esetek, amikor a Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog

20.1. A Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a értelmében nem gyakorolhatja indokolás nélküli elállási jogát az alábbi esetekben:

• 20.1.1. Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében: a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban ha a szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a Fogyasztó számára, csak akkor, ha a teljesítés a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével és annak tudomásulvételével kezdődött meg, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítését követően elveszíti elállási jogát.
• 20.1.2. Áringadozásnak kitett termékek: olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Szolgáltató által nem befolyásolható, az elállási határidő alatt is lehetséges ingadozástól függ.
• 20.1.3. Egyedi igények alapján gyártott termékek: olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak (pl. egyedi hosszúságra vágott kábelek, egyedi felirattal ellátott alkatrészek).
• 20.1.4. Romlandó áruk: romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében.
• 20.1.5. Zárt csomagolású higiéniai termékek: olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontása után nem küldhető vissza (pl. in-ear fülhallgatók, egyes orvostechnikai eszközök).
• 20.1.6. Elválaszthatatlanul vegyülő termékek: olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva a teljesítést követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.
• 20.1.7. Alkoholtartalmú italok: olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a Szolgáltató által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor.
• 20.1.8. Sürgős javítási munkálatok: olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a Fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából.
• 20.1.9. Lezárt szoftverek és hangfelvételek: lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítástechnikai szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha a kézbesítés után a Fogyasztó a csomagolást felbontotta.
• 20.1.10. Sajtótermékek: hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében (az előfizetéses szerződések kivételével).
• 20.1.11. Nyilvános árverés: nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében.
• 20.1.12. Szállás és szabadidő: lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki.
• 20.1.13. Digitális adattartalom: a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében (pl. letölthető szoftverkulcsok, e-könyvek), ha a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.

20.2. A Szolgáltató felhívja a Felhasználó figyelmét, hogy amennyiben a terméket nem Fogyasztóként (hanem pl. gazdasági társaságként, adószámmal rendelkező szervezetként) vásárolta meg, az indokolás nélküli elállási jog egyáltalán nem illeti meg.

21. Felelősség kizárása és korlátozása

21.1. A Weboldal technikai működése:

• 21.1.1. A Szolgáltató megtesz minden tőle elvárható intézkedést a Weboldal folyamatos és hibamentes működése érdekében, de nem garantálja a szolgáltatás szünetmentességét.
• 21.1.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Weboldal használatából vagy használhatatlanságából eredő közvetlen vagy közvetett károkért, ideértve – de nem kizárólagosan – a technikai zavarokat, az internet-szolgáltatás kimaradását, a szerverhibákat, vagy a számítógépes vírusok által okozott károkat.
• 21.1.3. A Szolgáltató nem felelős a hálózati erőforrások, szoftverek vagy hardverek meghibásodásából, illetve az elektronikus levelezés késedelmes megérkezéséből vagy elveszéséből adódó károkért.

21.2. A Felhasználó adatszolgáltatása:

• 21.2.1. A Szolgáltató kifejezetten kizárja felelősségét minden olyan késedelemért, teljesítési hibáért vagy többletköltségért, amely abból ered, hogy a Felhasználó a megrendelés során téves, pontatlan vagy hiányos adatokat (pl. név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím) adott meg.
• 21.2.2. A hibás adatokból eredő szállítási sikertelenség esetén a visszaszállítás és az esetleges újraküldés költségei teljes mértékben a Felhasználót terhelik.

21.3. Termékinformációk és gyártói adatok:

• 21.3.1. A Szolgáltató a termékek adatlapján szereplő leírásokat a gyártók és beszállítók adatai alapján állítja össze. Amennyiben a gyártó a Szolgáltató értesítése nélkül módosítja a termék paramétereit, csomagolását vagy tartozékait, a Szolgáltató ezért felelősséget nem vállal.
• 21.3.2. A Szolgáltató nem felelős a Weboldalon esetlegesen előforduló elütésekért, nyilvánvalóan tévesen feltüntetett technikai adatokért vagy árakért (lásd 7.3. pont).

21.4. Közvetett károk és elmaradt haszon:

• 21.4.1. A Szolgáltató kártérítési felelőssége – a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősség kivételével – kizárólag a termék vételárának mértékéig terjed.
• 21.4.2. A Szolgáltató kifejezetten kizárja felelősségét a Felhasználónál felmerülő közvetett károk, elmaradt haszon, üzleti lehetőség elvesztése vagy adatvesztés tekintetében, még abban az esetben is, ha a Szolgáltatót előzetesen tájékoztatták az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségéről.

21.5. Külső hivatkozások (Linkek): A Weboldalon található külső oldalakra mutató hivatkozások tartalmáért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal. Ezen oldalak látogatása és használata a Felhasználó saját felelősségére történik.

21.6. Vis maior (Ellenállhatatlan erő): Egyik fél sem felelős a szerződés szerinti kötelezettségeinek teljesítéséért azon mértékben, amilyen mértékben a teljesítést olyan körülmények gátolják, amelyek kívül esnek az adott fél ésszerű ellenőrzésén (pl. háború, lázadás, természeti csapások, járványhelyzet, országos sztrájk, kormányzati intézkedések).

21.7. Szakszerűtlen használat: A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termékek nem rendeltetésszerű használatából, szakszerűtlen beépítéséből, átalakításából vagy a gyártói előírásoktól eltérő üzemeltetéséből eredő károkért.

22. Panaszkezelés és jogérvényesítési lehetőségek

22.1. A panaszügyintézés elvei: A Szolgáltató célja, hogy minden megrendelést megfelelő minőségben, a Felhasználó teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben a Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, panaszát az 1. pontban megadott elérhetőségeken (telefon, e-mail, posta) közölheti.

22.2. Szóbeli panasz:

• 22.2.1. A szóbeli panaszt a Szolgáltató köteles azonnal megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni.
• 22.2.2. Ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni.
• 22.2.3. A jegyzőkönyv egy másolati példányát a Szolgáltató köteles a Felhasználónak átadni (vagy e-mailben megküldeni).

22.3. Írásbeli panasz:

• 22.3.1. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követő 30 napon belül köteles írásban, érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt.
• 22.3.2. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles.
• 22.3.3. A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésre bemutatni.

22.4. Jogérvényesítési lehetőségek: Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó közötti jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, a Fogyasztónak minősülő Felhasználó előtt az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva:

22.4.1. Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál: A Fogyasztó panaszával fordulhat a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztályához. A hatóság kivizsgálja a panaszt, és jogsértés esetén hatósági eljárást indít.

22.4.2. Békéltető Testület eljárása: A termékek minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügyek bíróságon kívüli rendezése érdekében a Fogyasztó békéltető testülethez fordulhat.

• A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
• A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

22.4.3. Online Vitarendezési Platform (ODR): Az Európai Bizottság által üzemeltetett platformon keresztül a Fogyasztó online kezdeményezheti a vitás ügy rendezését az alábbi linken keresztül: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

22.4.4. Bírósági eljárás: A Felhasználó jogosult a fogyasztói jogvitából eredő követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

23. Szerzői jogok és szellemi tulajdon védelme

23.1. A Weboldal mint szerzői mű: A https://www.mikromester.hu weboldal, annak teljes tartalma, elrendezése, grafikai megjelenése, adatbázisai, szoftveres megoldásai, logói, védjegyei, valamint a termékadatlapokon szereplő egyedi leírások és saját készítésű fényképek a Szolgáltató (Micromaster Microelectronics Kft.) kizárólagos szellemi tulajdonát képezik, és a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény védelme alatt állnak.

23.2. A felhasználás korlátai:

• 23.2.1. A Felhasználó jogosult a Weboldalt rendeltetésszerűen használni, a tartalmakat megtekinteni, és a vásárláshoz szükséges mértékben azokat a saját számítógépén rögzíteni vagy kinyomtatni.
• 23.2.2. Tilos a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül a Weboldal tartalmának (szövegek, képek, kódok) egésze vagy bármely részének másolása, többszörözése, terjesztése, adatbázisba történő mentése, kereskedelmi célú felhasználása vagy átdolgozása.
• 23.2.3. Tilos a Weboldal forráskódjának visszafejtése (reverse engineering), bármilyen adatbányászati szoftver (bot, spider, scraper) alkalmazása a tartalom automatizált kinyerése céljából.

23.3. Védjegyoltalom: A Weboldalon megjelenő "Micromaster" név, logó és egyéb egyedi megjelölések védjegyoltalom alatt állhatnak. Ezek felhasználása harmadik fél részére tilos, kivéve a Szolgáltatóval kötött írásos licencszerződés alapján.

23.4. Jogkövetkezmények:

• 23.4.1. A szerzői jogok vagy a védjegyoltalom megsértése polgári jogi és büntetőjogi következményeket von maga után.
• 23.4.2. Jogsértés esetén a Szolgáltató jogosult a jogsértő tevékenység azonnali megszüntetését követelni, kártérítést igényelni, valamint a jogsértéssel elért gazdagodás átadását kérni.
• 23.4.3. A jogtalanul felhasznált tartalmakért a Szolgáltató kötbért is megállapíthat: minden egyes jogtalanul másolt termékleírás vagy fotó után napi 50.000 Ft kötbért számíthat fel a jogsértés időtartama alatt.

23.5. Harmadik felek jogai: Amennyiben a Weboldalon harmadik személyektől (pl. beszállítóktól, gyártóktól) származó logók vagy leírások szerepelnek, azok a tulajdonosuk szellemi tulajdonát képezik, és ezekre is érvényesek a fenti védelmi szabályok.

23.6. Hivatkozások elhelyezése: A Szolgáltató engedélyezi, hogy más weboldalakon a https://www.mikromester.hu főoldalára vagy aloldalaira mutató linkeket (hivatkozásokat) helyezzenek el, amennyiben ez nem sérti a Szolgáltató jó hírnevét és a linkelés kontextusa nem félrevezető.

24. Adatvédelem és Adatbiztonság

24.1. Jogszabályi megfelelőség: A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít a Felhasználók személyes adatainak védelmére. Az adatkezelés mindenben megfelel az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek (Infotv.), valamint a Szolgáltató saját Adatkezelési Tájékoztatójának.

24.2. Az adatkezelés jogalapja és célja:

• 24.2.1. A vásárlás és regisztráció során megadott adatok kezelésének jogalapja a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont). Az adatkezelés célja a megrendelés rögzítése, a fizetés lebonyolítása, a termék kiszállítása, valamint a számlázási kötelezettség teljesítése.
• 24.2.2. A Szolgáltató a Felhasználó adatait harmadik félnek nem adja át, kivéve a szerződés teljesítésében részt vevő közreműködőket (pl. Fuvarozók, Barion Payment Zrt., számlázó szoftver üzemeltetője), akik az adatokat kizárólag a feladatuk elvégzéséhez szükséges mértékben kezelhetik.

[Image showing the principles of data protection and security in an e-commerce environment, including data minimization, encryption, and the roles of data controllers and processors.]

24.3. Adatbiztonsági intézkedések:

• 24.3.1. A Szolgáltató az adatok biztonságos tárolása érdekében modern technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz. A Weboldal SSL (Secure Sockets Layer) titkosítással védett, amely biztosítja, hogy a Felhasználó és a szerver közötti kommunikáció ne legyen lehallgatható.
• 24.3.2. A szervereken tárolt adatokhoz kizárólag a Szolgáltató erre feljogosított munkatársai férhetnek hozzá, szigorú titoktartási kötelezettség mellett.

24.4. A Felhasználó jogai: A Felhasználó bármikor jogosult tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről, kérheti azok helyesbítését, törlését (a jogszabályi adatmegőrzési kötelezettség, pl. számviteli bizonylatok kivételével), vagy korlátozását. Ezen igényeket a Szolgáltató 1. pontban megadott elérhetőségein kell bejelenteni.

25. Hírlevél és Marketing célú megkeresések

25.1. Önkéntes feliratkozás: A Felhasználó a regisztráció során vagy attól függetlenül, kifejezett és önkéntes hozzájárulását adhatja ahhoz, hogy a Szolgáltató számára reklámot tartalmazó elektronikus üzeneteket (hírlevél), ajánlatokat és értesítéseket küldjön.

25.2. A hozzájárulás visszavonása (Leiratkozás):

• 25.2.1. A Felhasználó a hírlevélről bármikor, indokolás és korlátozás nélkül, ingyenesen leiratkozhat.
• 25.2.2. A leiratkozás történhet minden hírlevél alján található „Leiratkozás” linkre kattintva, a Felhasználói Fiók beállításaiban, vagy a Szolgáltatónak küldött e-mail útján.

25.3. Tartalom: A hírlevelek tartalmazhatnak akciós ajánlatokat, új termékek bemutatását, szakmai híreket vagy a Weboldal működésével kapcsolatos fontos információkat. A Szolgáltató vállalja, hogy nem küld kéretlen (spam) üzeneteket a Felhasználó hozzájárulása nélkül.

26. Sütik (Cookie-k) használata a Weboldalon

26.1. A sütik fogalma: A Szolgáltató a Weboldal hatékony működése, a felhasználói élmény javítása, valamint statisztikai adatok gyűjtése érdekében kisméretű adatfájlokat, úgynevezett sütiket (cookie-kat) helyez el a Felhasználó számítógépén vagy mobilkészülékén.

26.2. A sütik típusai:

• 26.2.1. Alapműködést biztosító (szükséges) sütik: Elengedhetetlenek a Weboldal böngészéséhez, a funkciók (pl. kosár kezelése, belépés) használatához. Ezek nélkül a Weboldal egyes részei nem működnek megfelelően.
• 26.2.2. Statisztikai/Analitikai sütik: Segítségükkel a Szolgáltató információkat gyűjt arról, hogyan használják a látogatók a Weboldalt (pl. melyik oldalt nézték meg leggyakrabban). Az adatokat összesítve és anonim módon tároljuk.
• 26.2.3. Hirdetési/Marketing sütik: Ezek célja, hogy a Felhasználó számára releváns hirdetések jelenjenek meg más weboldalakon is, illetve a kampányok hatékonyságának mérésére szolgálnak.

26.3. Hozzájárulás és beállítások: A Weboldal első látogatásakor egy felugró ablakban a Felhasználó nyilatkozhat arról, mely típusú sütik használatát engedélyezi. A szükséges sütik elfogadása a Weboldal használatának feltétele.

26.4. Sütik törlése: A Felhasználó bármikor törölheti a sütiket saját böngészőjének beállításaiban, illetve teljes mértékben le is tilthatja azokat, azonban ez a Weboldal bizonyos funkcióinak korlátozódását eredményezheti.

27. Elektronikus számlázás (E-számla)

27.1. Jogalap: Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (Áfa tv.) 175. §-a alapján a Szolgáltató jogosult elektronikus számlát kiállítani. A Felhasználó a jelen ÁSZF elfogadásával kifejezett beleegyezését adja az elektronikus számla alkalmazásához.

27.2. A számla kiállítása és továbbítása:

• 27.2.1. A Szolgáltató a megrendelés teljesítését követően a számlát elektronikus úton, PDF formátumban állítja ki.
• 27.2.2. Az e-számlát a Szolgáltató a Felhasználó által megadott e-mail címre küldi meg, vagy a Felhasználói Fiókból teszi letölthetővé.

27.3. Hitelesség és integritás: Az elektronikus számla megfelel a jogszabályi követelményeknek, tartalmazza a kibocsátó digitális aláírását és/vagy időbélyegzőjét, amely garantálja a számla tartalmának sérthetetlenségét és az eredet hitelességét.

27.4. Megőrzés: Az elektronikus számla elektronikus formában minősül eredeti hiteles bizonylatnak. A Felhasználó köteles a számlát az adómegállapításhoz való jog elévüléséig elektronikus formában megőrizni. A kinyomtatott e-számla önmagában nem minősül eredeti bizonylatnak, az csupán egy hiteles másolat.

27.5. Adatbejelentés a NAV felé: A Szolgáltató kijelenti, hogy minden kiállított számláról a hatályos online adatszolgáltatási kötelezettségnek megfelelően valós idejű adatot szolgáltat a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) részére.

28. A szerződés módosítása és megszűnése

28.1. Az ÁSZF egyoldalú módosítása:

• 28.1.1. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et a jövőre nézve bármikor egyoldalúan módosítani. A módosításról a Szolgáltató a Weboldalon keresztül, vagy e-mailben értesíti a Felhasználókat.
• 28.1.2. A módosított rendelkezések a közzététel napján, vagy a hirdetményben megjelölt későbbi időpontban lépnek hatályba.
• 28.1.3. Fontos garancia: A módosítás nem érinti a már korábban leadott és visszaigazolt megrendeléseket. Azokra a megrendelés időpontjában hatályos szövegváltozat marad érvényben (kivéve, ha a módosítás jogszabályi kötelezettség miatt kötelezően, azonnali hatállyal alkalmazandó).

28.2. A szerződés megszűnése: A Felek közötti egyedi adásvételi szerződés megszűnik:

• 28.2.1. A Felek általi maradéktalan teljesítéssel (a vételár megfizetése és a termék átvétele);
• 28.2.2. A Fogyasztó elállási jogának gyakorlásával (19. pont);
• 28.2.3. A Felek közös megegyezésével;
• 28.2.4. A Szolgáltató elállásával, amennyiben a Felhasználó a vételárat vagy az átvételt ismételt felszólítás ellenére sem teljesíti.

29. Digitális tartalomra és szoftverekre vonatkozó különleges szabályok

29.1. Értelmező rendelkezések: Digitális tartalomnak minősül minden olyan adat, amelyet digitális formában állítanak elő és szolgáltatnak (pl. szoftverek, aktiváló kulcsok, e-könyvek, letölthető firmware-ek).

29.2. A teljesítés módja digitális tartalomnál:

• 29.2.1. A Szolgáltató a digitális tartalmat nem tárgyi adathordozón (pl. e-mailben küldött licenckulcs vagy letöltési link formájában) bocsátja a Felhasználó rendelkezésére.
• 29.2.2. A teljesítés akkor minősül befejezettnek, amikor a digitális tartalom, vagy az annak eléréséhez szükséges eszköz a Felhasználóhoz vagy az általa választott elektronikus tárhelyre hozzáférhetővé válik.

29.3. Licencfeltételek:

• 29.3.1. A digitális tartalom megvásárlásával a Felhasználó nem szerez tulajdonjogot a szoftver felett, csupán egy nem kizárólagos, át nem ruházható felhasználói jogot (licencet) kap a szoftver rendeltetésszerű használatára.
• 29.3.2. A Felhasználó köteles betartani a gyártó (jogtulajdonos) egyedi licencszerződésében (EULA) foglaltakat. Tilos a digitális tartalom többszörözése, módosítása, továbbértékesítése vagy bármilyen módon történő nyilvános megosztása.

29.4. Elállási jog elvesztése: A Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében elveszíti elállási jogát, amint a teljesítés a kifejezett előzetes beleegyezésével megkezdődött (pl. a licenckulcsot tartalmazó e-mailt a rendszer kiküldte, vagy a letöltés elindult). (Lásd 20.1.13. pont).

29.5. Kompatibilitás és frissítések:

• 29.5.1. A Szolgáltató a termékadatlapokon tájékoztatást ad a digitális tartalom hardverrel és szoftverrel való együttműködési képességéről (pl. operációs rendszer igény).
• 29.5.2. A Szolgáltató köteles biztosítani a digitális tartalom működéséhez szükséges frissítéseket a jogszabályban előírt vagy a szerződésben vállalt időtartamig. Ha a Felhasználó a felajánlott frissítést ésszerű időn belül nem telepíti, a Szolgáltató nem felel a frissítés hiányából eredő hibákért.

30. Irányadó jog és joghatóság

30.1. Alkalmazandó jog: A jelen ÁSZF-ben és az annak alapján létrejött egyedi szerződésekben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók.

30.2. Jogviták rendezése: A Felek vállalják, hogy az esetlegesen felmerülő vitás kérdéseket elsősorban békés úton, tárgyalások útján kísérlik meg rendezni. Amennyiben a tárgyalások nem vezetnek eredményre, a Felek alávetik magukat a Szolgáltató székhelye szerint hatáskörrel rendelkező bíróság kizárólagos illetékességének, kivéve a Fogyasztónak minősülő Felhasználók esetében, ahol az illetékességet a jogszabály kötelezően határozza meg (pl. a Fogyasztó lakóhelye szerinti bíróság).

31. Részleges érvénytelenség (Szalvatoriánus záradék)

31.1. Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése vagy egy része jogilag érvénytelennek, hatálytalannak vagy végrehajthatatlannak bizonyulna, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét és hatályát.

31.2. Az érvénytelen vagy hatálytalan rendelkezés helyébe automatikusan olyan jogszabályi rendelkezés lép, amely gazdasági és jogi célkitűzését tekintve a legközelebb áll az érvénytelennek minősített rendelkezéshez, és amely biztosítja a Felek akaratának érvényesülését.

32. Nyilatkozatok és hivatalos kommunikáció

32.1. Írásbeliség: A Felek rögzítik, hogy a szerződéssel kapcsolatos nyilatkozataikat (pl. elállás, panasz, módosítási igény) írásban, vagy a Weboldalon biztosított technikai úton kötelesek megtenni.

32.2. E-mail kommunikáció: A Felek az e-mail útján történő kommunikációt hivatalosnak fogadják el. Az e-mailt a küldést követő munkanapon kézbesítettnek kell tekinteni, kivéve, ha a küldő félhez "kézbesíthetetlen" (bounce back) hibaüzenet érkezik vissza.

32.3. Postai úton történő közlés: A postai úton, tértivevényes vagy ajánlott levélben küldött nyilatkozatokat a kézbesítés megkísérlésének napján kézbesítettnek kell tekinteni, ha a címzett az átvételt megtagadta. Ha a kézbesítés azért hiúsult meg, mert a címzett nem vette át ("nem kereste"), a levelet a második sikertelen kézbesítési kísérletet követő 5. munkanapon kell kézbesítettnek tekinteni.

33. Záró nyilatkozat

33.1. A Felhasználó a megrendelés véglegesítésével kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, azokat átolvasta, megértette és magára nézve kötelezőnek ismerte el.

33.2. Jelen ÁSZF a Szolgáltató és a Felhasználó közötti teljes megállapodást tartalmazza az adott vásárlás tekintetében, és hatályon kívül helyez minden korábbi, szóbeli vagy írásbeli egyezséget vagy tájékoztatást.

34. A garanciális és szervizügyintézés technikai folyamata

34.1. A folyamat kezdeményezése (RMA igény):

• 34.1.1. A Felhasználó a hiba észlelése után köteles kitölteni a Weboldalról letölthető, vagy az Ügyfélszolgálat által küldött RMA (Return Merchandise Authorization) adatlapot.
• 34.1.2. Az adatlapon kötelező feltüntetni a termék sorozatszámát (S/N), a hiba pontos, reprodukálható leírását, valamint a használt környezetet (pl. milyen tápegységgel vagy operációs rendszerrel használták).

34.2. Csomagolási és szállítási előírások:

• 34.2.1. ESD védelem: Tekintettel a termékek jellegére (elektrosztatikus kisülésre érzékeny mikroelektronikai alkatrészek), a Felhasználó köteles a terméket antisztatikus (ESD) csomagolásban visszaküldeni.
• 34.2.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot a garanciális igény elutasítására, amennyiben a termék nem megfelelő csomagolás (pl. antisztatikus védelem hiánya, nem elegendő párnázás) miatt a szállítás során fizikai sérülést szenved, vagy statikus kisülés éri.
• 34.2.3. Javasoljuk a termék eredeti, gyári csomagolásának megőrzését és használatát a visszaküldéshez, mivel ez biztosítja a legoptimálisabb védelmet.

34.3. Bevizsgálási protokoll:

• 34.3.1. A beérkezett terméket a Szolgáltató szakemberei 3-5 munkanapon belül bevizsgálják. A bevizsgálás során ellenőrzik a bejelentett hiba meglétét és annak okát.
• 34.3.2. Fizikai sérülés ellenőrzése: Amennyiben a terméken látható külső mechanikai sérülés (törés, repedés, égetés nyoma), oxidáció (beázás), vagy szakszerűtlen forrasztás/módosítás jelei látszanak, a garanciális igény azonnal elutasításra kerül.
• 34.3.3. Szoftveres módosítások: A gyártói firmware engedély nélküli módosítása vagy a termék specifikációitól eltérő túlhajtás (overclocking) a garancia elvesztését vonja maga után.

34.4. Bevizsgálási díj kikötése: Amennyiben a bevizsgálás során bebizonyosodik, hogy a termék hibátlan, vagy a hiba a nem rendeltetésszerű használat, illetve helytelen beállítás (pl. rossz driver, inkompatibilitás) következménye, a Szolgáltató jogosult egyszeri bevizsgálási díjat (bruttó 5.000 Ft) és a visszaszállítás költségét a Felhasználóra hárítani.

34.5. Javítás vagy Csere menete:

• 34.5.1. Jogos igény esetén a Szolgáltató elsősorban a termék kijavítását kísérli meg. Ha a javítás nem lehetséges vagy gazdaságtalan, a Szolgáltató a terméket azonos típusú, új termékre cseréli.
• 34.5.2. Amennyiben az adott típus már nem beszerezhető (kifutott termék), a Szolgáltató egyenértékű helyettesítő terméket ajánl fel, vagy visszatéríti a vételárat.

34.6. Adatvesztés: A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szervizelésre leadott adathordozókon (pl. SD kártya, EEPROM, belső memória) tárolt adatokért, szoftverekért vagy egyedi beállításokért. Az adatok mentése a szervizbe küldés előtt a Felhasználó felelőssége.

35. Összefoglaló táblázat a Fogyasztót megillető jogokról

Az alábbi táblázat a 2026-ban hatályos jogszabályok alapján készült, és célja a Felhasználó gyors tájékoztatása a legfontosabb jogintézményekről.

Jog megnevezése	Időtartam	Lényege
Indokolás nélküli elállás	14 naptári nap	A termék kézhezvételétől számítva a vevő indoklás nélkül visszaküldheti a terméket és visszakapja a vételárat.
Kellékszavatosság	2 év	A Szolgáltató felelőssége a termék eladáskori hibájáért. Javítás, csere vagy árleszállítás kérhető.
Kötelező Jótállás	1, 2 vagy 3 év	Értéksávtól függő "garancia". A Szolgáltatónak kell bizonyítania, hogy a hiba a vásárlás után keletkezett.
Termékszavatosság	2 év	Közvetlenül a gyártóval szemben érvényesíthető javítási vagy csereigény.
Adatvédelem (GDPR)	Visszavonásig	Jog a tájékoztatáshoz, az adatok törléséhez ("felejtéshez való jog") és a helyesbítéshez.

36. A Felhasználó alapvető kötelezettségei

A szerződés sikeres teljesítése érdekében a Felhasználó az alábbi kötelezettségeket vállalja:

• 36.1. Együttműködési kötelezettség: A Felhasználó köteles a Szolgáltatóval együttműködni a megrendelés teljesítése során. Ez magában foglalja a pontos adatszolgáltatást és az elérhetőség biztosítását a kiszállítás napján.
• 36.2. Fizetési kötelezettség: A Felhasználó köteles a választott fizetési módnak megfelelően a vételárat és a szállítási díjat megfizetni. A fizetés elmaradása a szerződés megszegésének minősül.
• 36.3. Átvételi kötelezettség: A Felhasználó köteles a megrendelt és visszaigazolt terméket a Fuvarozótól vagy az átvételi ponton átvenni. Az átvétel indokolatlan megtagadása szerződésszegésnek minősül, és a Szolgáltató jogosult az ezzel okozott kár (pl. kétszeri szállítási díj) megtérítését követelni.
• 36.4. Kármegelőzés és értesítés: Amennyiben a Felhasználó a csomag átvételekor sérülést észlel, köteles azt jelezni és jegyzőkönyveztetni (lásd 12.2. pont). A hiba felfedezése után a terméket nem szabad tovább használni, ha az a hiba súlyosbodásához vagy balesethez vezethet.
• 36.5. Jogi megfelelőség: A Felhasználó kijelenti, hogy a Weboldalt nem használja jogellenes célokra, nem kísérli meg a rendszer feltörését, és nem ad meg más személyhez köthető adatokat annak hozzájárulása nélkül.

Fontos megjegyzés: A fogyasztói jogok védelme nem jelent felmentést a szerződéses kötelezettségek teljesítése alól. A kölcsönös bizalom és a tisztességes eljárás a sikeres online vásárlás alapja.

37. Vállalkozásokra vonatkozó speciális rendelkezések

37.1. A Vállalkozás fogalma: Jelen pont alkalmazásában Vállalkozásnak minősül minden olyan Felhasználó, aki a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 4. pontja szerint szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el (pl. gazdasági társaságok, egyesületek, alapítványok, adószámmal rendelkező egyéni vállalkozók).

37.2. Az indokolás nélküli elállási jog hiánya:

• 37.2.1. A Szolgáltató kifejezetten tájékoztatja a Vállalkozásnak minősülő Felhasználókat, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti 14 napos indokolás nélküli elállási jog kizárólag a Fogyasztókat illeti meg.
• 37.2.2. Vállalkozások esetében a Szolgáltató nem köteles visszavenni a hibátlan, rendeltetésszerűen működő terméket, és nem köteles a vételárat visszatéríteni pusztán azért, mert a Vállalkozás elállna a vásárlástól.
• 37.2.3. Egyedi méltányosságból a Szolgáltató dönthet a termék visszavételéről, de ebben az esetben jogosult legalább 20% kezelési költség (storno díj) felszámítására.

[Image: Diagram comparing Consumer vs. Business rights in B2C and B2B transactions: highlighting the lack of withdrawal rights and shorter warranty periods for business entities.]

37.3. Eltérő kellékszavatossági szabályok:

• 37.3.1. Vállalkozás esetében a kellékszavatossági igény érvényesítési határideje a termék átvételétől számított 1 (egy) év.
• 37.3.2. Vállalkozás esetén a bizonyítási teher a teljes folyamat alatt a Vállalkozást terheli. A Vállalkozásnak kell bizonyítania, hogy a hiba oka már a teljesítés (átvétel) pillanatában fennállt.

37.4. Kötelező jótállás (Garancia) kizárása: A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás kizárólag a Fogyasztókra vonatkozik. Vállalkozások számára a Szolgáltató külön jótállást (önkéntes jótállást) nem vállal, kivéve, ha a termék adatlapján a gyártó által biztosított gyári garancia kifejezetten fel van tüntetve Vállalkozások részére is.

37.5. Felelősségkorlátozás Vállalkozások esetén:

• 37.5.1. A Szolgáltató kártérítési felelőssége Vállalkozásokkal szemben kizárólag a szándékosan okozott károkra, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre korlátozódik.
• 37.5.2. A Szolgáltató semmilyen esetben sem felel elmaradt haszonért, üzleti kiesésért vagy közvetett károkért.

37.6. Késedelmi kamat: Amennyiben a Vállalkozás fizetési halasztást kapott (átutalásos számla) és a fizetéssel késedelembe esik, a Ptk. szerinti gazdálkodó szervezetek közötti késedelmi kamatot (alapkamat + 8 százalékpont) köteles megfizetni.

38. Termékbiztonsági előírások és technikai megfelelőség

38.1. Általános biztonsági figyelmeztetés: A Szolgáltató által forgalmazott termékek jelentős része (pl. áramköri lapok, szenzorok, mikrokontrollerek, félvezetők) professzionális vagy félprofesszionális felhasználásra szánt elektronikai részegység. Ezen termékek használata technikai alapismereteket, valamint az elektronikai biztonsági szabályok ismeretét igényli.

38.2. A Felhasználó felelőssége a beépítés során:

• 38.2.1. A termékek szakszerűtlen kezelése, hibás bekötése vagy a specifikációktól eltérő üzemeltetése áramütést, tüzet, robbanást vagy a környező berendezések maradandó károsodását okozhatja.
• 38.2.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért (személyi sérülés, anyagi kár), amelyek a termék nem rendeltetésszerű használatából, szakszerűtlen összeszereléséből vagy a védőfelszerelések használatának elmaradásából erednek.
• 38.2.3. A Felhasználó köteles a beépítés előtt meggyőződni arról, hogy a választott alkatrész paraméterei (feszültség, áramerősség, polaritás, hőmérsékleti tartomány) megfelelnek-e a tervezett alkalmazásnak.

[Image: A set of universal safety and compliance symbols including CE mark, RoHS compliant logo, WEEE (crossed-out wheeled bin), and ESD sensitivity warning icon.]

38.3. Technikai megfelelőség és tanúsítványok:

• 38.3.1. CE megfelelőség: A Szolgáltató törekszik arra, hogy kizárólag olyan termékeket forgalmazzon, amelyek megfelelnek az Európai Unió biztonsági, egészségügyi és környezetvédelmi előírásainak. A készre szerelt berendezések esetében a CE jelölés a terméken vagy annak csomagolásán található.
• 38.3.2. RoHS irányelv: A Szolgáltató kijelenti, hogy az általa forgalmazott új alkatrészek megfelelnek a veszélyes anyagok alkalmazását korlátozó (RoHS) irányelveknek, azaz nem tartalmaznak a megengedett határérték felett ólmot, higanyt, kadmiumot vagy egyéb korlátozott anyagokat.
• 38.3.3. REACH: A Szolgáltató figyelemmel kíséri a vegyi anyagok regisztrálására vonatkozó EU-s rendeletet, és amennyiben egy termék a különös aggodalomra okot adó anyagok (SVHC) listáján szereplő anyagot tartalmaz, arról a jogszabályi előírásoknak megfelelően tájékoztatja a Felhasználót.

38.4. ESD (Elektrosztatikus kisülés) védelem:

• 38.4.1. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a mikroelektronikai alkatrészek többsége rendkívül érzékeny az elektrosztatikus kisülésekre.
• 38.4.2. A Szolgáltató a termékeket antisztatikus csomagolásban szállítja. A csomagolás felbontása után a termék védelme a Felhasználó feladata.
• 38.4.3. Javasolt az ESD-védett munkakörnyezet (pl. antisztatikus csuklópánt, alátét) használata. Az ESD védelem hiánya miatt bekövetkező "rejtett" meghibásodásokra a jótállás nem terjed ki.

38.5. Apró alkatrészekre vonatkozó figyelmeztetés: A Szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy a termékek apró alkatrészeket tartalmazhatnak, amelyek fulladásveszélyt jelenthetnek. A termékek nem gyermekjátékok, kiskorúak elől elzárva tartandók, használatuk kiskorúak számára csak felnőtt felügyelete mellett javasolt.

38.6. Speciális nyilatkozat oktatási és fejlesztési célú modulokról:

• 38.6.1. A Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy a kínálatban szereplő egyes termékek oktatási, kísérleti és fejlesztési célú elektronikai modulnak minősülnek.
• 38.6.2. CE tanúsítás: Ezen modulok a 2014/30/EU (EMC) és a 2014/35/EU (LVD) irányelvek értelmében nem minősülnek kész berendezésnek, így nem tartoznak a kötelező CE tanúsítási és jelölési körbe. Használatuk kizárólag szakmai felügyelet mellett, tesztkörnyezetben javasolt.
• 38.6.3. Beépítési tilalom és felelősségkorlátozás: Mivel a nevezett termékek fejlesztési célú eszközök, azok tartós, üzemszerű használata végfelhasználói készülékekben, vagy más kereskedelmi forgalomba szánt eszközbe való beépítése nem javasolt, és kívül esik a gyártó által ajánlott alkalmazási területeken.
• 38.6.4. Amennyiben a Felhasználó a terméket ezen figyelmeztetés ellenére mégis más készülékbe beépíti vagy nem fejlesztői környezetben alkalmazza, az ebből eredő működési hibákért, az esetlegesen okozott károkért vagy a jogszabályi megfelelőség hiányáért a Szolgáltató a jelen ÁSZF-fel és a hatályos jogszabályokkal összhangban semmilyen felelősséget nem vállal.

39. Környezetvédelmi felelősség és hulladékkezelés (WEEE)

39.1. Jogszabályi háttér: A Szolgáltató az elektromos és elektronikus berendezésekkel kapcsolatos hulladékgazdálkodási tevékenységekről szóló 197/2014. (VIII. 1.) Korm. rendeletben foglaltaknak megfelelően jár el. A Szolgáltató elkötelezett a környezet védelme és a fenntartható fejlődés mellett.

39.2. Az áthúzott hulladékgyűjtő szimbólum jelentése:

• 39.2.1. A termékeken, a csomagoláson vagy a kísérő dokumentációban látható áthúzott kerekes szemetesedény szimbólum azt jelenti, hogy a termék elektromos és elektronikus berendezésnek minősül.
• 39.2.2. Az ilyen termékeket élettartamuk végén tilos a háztartási hulladékba dobni. Az elkülönített gyűjtés célja az újrahasznosítás elősegítése és a környezetbe jutó veszélyes anyagok (pl. nehézfémek) által okozott károk megelőzése.

[Image: The international WEEE symbol (crossed-out wheeled bin) with a detailed explanation of the materials that can be recovered from electronic waste like gold, copper, and plastic.]

39.3. Visszavételi kötelezettség és lehetőségek:

• 39.3.1. A Szolgáltató biztosítja a Felhasználó számára, hogy a náluk vásárolt termékkel azonos funkciójú, használt elektromos vagy elektronikus berendezését ingyenesen leadhassa.
• 39.3.2. Mivel a Szolgáltató elsősorban webáruházként üzemel, a Felhasználó a hulladékká vált berendezést előzetes egyeztetést követően a Szolgáltató 1. pontban megadott székhelyén adhatja le személyesen.
• 39.3.3. A visszavétel feltétele, hogy a leadott berendezés ne legyen szennyezett (pl. egészségügyi vagy vegyi kockázatot ne jelentsen) és tartalmazza a működéséhez szükséges alapvető részegységeket.

39.4. Elemek és akkumulátorok kezelése:

• 39.4.1. Amennyiben a Szolgáltató által értékesített termék elemet vagy akkumulátort tartalmaz, a Felhasználó köteles ezeket az élettartamuk végén a kijelölt gyűjtőpontokon leadni.
• 39.4.2. Az elemekben található kémiai anyagok (lítium, kadmium, nikkel) szakszerűtlen ártalmatlanítás esetén súlyosan károsíthatják a talajvizet és az élővilágot.

39.5. Csomagolási hulladék:

• 39.5.1. A Szolgáltató a termékek szállítása során felhasznált csomagolóanyagok (karton, buborékos fólia, térkitöltő hab) után megfizeti a jogszabályban előírt környezetvédelmi termékdíjat (vagy kiterjesztett gyártói felelősségi díjat - EPR).
• 39.5.2. Kérjük a Felhasználókat, hogy a csomagolást lehetőség szerint válogassák szét (papír, műanyag) és helyezzék a szelektív hulladékgyűjtőkbe.

39.6. Tájékoztatás a hulladékudvarokról: A Felhasználó lakóhelyéhez legközelebb eső ingyenes elektronikai hulladékgyűjtő pontokról és hulladékudvarokról a helyi önkormányzatnál vagy a MOHU Mol Hulladékgazdálkodási Zrt. honlapján tájékozódhat.

40. A szerződés nyelve és fordítások

40.1. Hivatalos nyelv: A jelen ÁSZF, valamint a Szolgáltató és a Felhasználó közötti jogviszony, a tájékoztatások és a szerződéskötés hivatalos nyelve a magyar.

40.2. Idegen nyelvű változatok: Amennyiben a Szolgáltató a Weboldalon vagy egyéb felületeken az ÁSZF-et más nyelvre (pl. angolra vagy németre) lefordítva is közzéteszi, azt kizárólag a Felhasználó kényelme és tájékoztatása érdekében teszi.

40.3. Értelmezési elsőbbség: A magyar nyelvű szöveg és bármely idegen nyelvű fordítás közötti esetleges eltérés, ellentmondás vagy értelmezési vita esetén minden esetben a magyar nyelvű változat tekintendő hitelesnek és irányadónak.

41. Dokumentumok hierarchiája és prioritása

41.1. Amennyiben a Felek közötti jogviszonyra több dokumentum is vonatkozik, és azok rendelkezései között ellentmondás feszül, az alábbi prioritási sorrendet (hierarchiát) kell alkalmazni az értelmezés során (a lista elején lévő dokumentum felülbírálja a hátrébb lévőt):

1. Egyedi írásbeli megállapodás: A Felek által közösen aláírt, az adott ügyletre vonatkozó egyedi szerződés vagy módosítás.
2. Egyedi visszaigazolás/ajánlat: A Szolgáltató által az adott megrendelésre küldött, kifejezett egyedi feltételeket tartalmazó elfogadó nyilatkozat vagy árajánlat.
3. Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF): A Weboldalon közzétett, általános érvényű szabályzat.
4. Weboldalon szereplő egyéb tájékoztatók: Pl. Gyakori Kérdések (GYIK), Szállítási információk aloldal (amennyiben azok nem részei az ÁSZF-nek).

41.2. Különös és általános feltételek viszonya: Az egyedi (különös) feltételek csak abban az esetben és annyiban bírálják felül az ÁSZF rendelkezéseit, amennyiben az eltérésről a Felek kifejezetten megállapodtak, vagy az az egyedi ajánlat jellegéből egyértelműen következik.

41.3. Értelmezési elv (In dubio pro reo - fogyasztói változat): Amennyiben az ÁSZF valamely rendelkezése nem egyértelmű, és a Felhasználó Fogyasztónak minősül, a vitás pontot a Fogyasztóra nézve kedvezőbb módon kell értelmezni.

41.4. Címsorok szerepe: Az egyes fejezetek és pontok címei kizárólag a könnyebb áttekinthetőséget szolgálják, és nem befolyásolják a rendelkezések jogi értelmezését.

41.5. Teljességi záradék: Jelen ÁSZF és a visszaigazolt megrendelés együtt alkotják a Felek közötti teljes megállapodást. Minden korábbi szóbeli ígéret, reklámüzenet vagy nem írásos tájékoztatás hatályát veszti a szerződés létrejöttével.

42. Szerződésszegés és következményei

42.1. Általános szabály: Szerződésszegést követ el az a fél, aki a szerződésben vállalt kötelezettségét bármely okból nem vagy nem megfelelően teljesíti. A szerződésszegés jogkövetkezményeire a Ptk. 6:137. § – 6:192. § rendelkezései az irányadók.

42.2. A Felhasználó szerződésszegése:

• 42.2.1. Fizetési késedelem: Amennyiben a Felhasználó a vételárat határidőben nem fizeti meg, a Szolgáltató jogosult a teljesítést felfüggeszteni, és a tartozás megfizetéséig a termék átadását megtagadni.
• 42.2.2. Átvételi késedelem: Ha a Felhasználó a visszaigazolt, kiszállított terméket nem veszi át, a Szolgáltató jogosult a szerződéstől elállni, és a meghiúsult szállításból eredő kárának (pl. oda-vissza szállítási díj, csomagolási költség) megtérítését követelni.

42.3. A Szolgáltató szerződésszegése:

• 42.3.1. Szállítási késedelem: Ha a Szolgáltató a vállalt határidőn belül nem szállítja ki a terméket, a Felhasználó (Fogyasztó esetén) póthatáridőt tűzhet ki. Ha a póthatáridő is eredménytelenül telik el, a Felhasználó jogosult a szerződéstől elállni.
• 42.3.2. Hibás teljesítés: Ha a Szolgáltató nem a megrendelt minőségű vagy típusú terméket küldi meg (lásd: 14. pont - Hibás teljesítés).

[Image: A scales of justice icon representing the balance between contractual obligations and the legal consequences of breach for both buyers and sellers.]

43. Kötbér és kártérítési átalány

43.1. Tartalomlopásért járó kötbér: Tekintettel a 23. pontban foglaltakra (Szerzői jogok), a Szolgáltató írásbeli engedélye nélküli tartalomfelhasználás (pl. termékleírások, fotók másolása) esetén a jogsértő köteles napi 50.000 Ft kötbért fizetni a Szolgáltató részére minden egyes felhasznált elem után, a jogsértő állapot fennállásának ideje alatt.

43.2. Rendszerhasználati visszaélés kötbére: Amennyiben a Felhasználó a Weboldalt automatizált szoftverekkel (botok, scraperek) támadja, vagy a szerver működését szándékosan hátráltatja (pl. DoS támadás), a Szolgáltató 500.000 Ft egyszeri kötbért és az ezt meghaladó kárának megtérítését követelheti.

43.3. Adminisztrációs költségátalány (Szerződésszegési díj):

• 43.3.1. Amennyiben a Felhasználó a vételár kifizetése után, de a termék kiszállítása előtt indokolatlanul eláll (és nem Fogyasztónak minősül), a Szolgáltató jogosult a vételár 10%-át, de legalább 5.000 Ft-ot kezelési költségként visszatartani.
• 43.3.2. Át nem vett csomagok esetén (utánvétes fizetésnél), amennyiben a Felhasználó a szállítási költséget utólagos felszólításra sem fizeti meg, a Szolgáltató jogosult a követelés behajtását harmadik félnek (követeléskezelő) átadni, melynek költségei a Felhasználót terhelik.

43.4. Kötbér esedékessége: A kötbér a szerződésszegés bekövetkezésekor válik esedékessé. A kötbér megfizetése nem mentesít a szerződésszegés egyéb következményei alól, és a Szolgáltató a kötbért meghaladó kárát is jogosult érvényesíteni.

44. Vis Maior (Ellenállhatatlan erő)

44.1. A Vis Maior fogalma: Vis Maiornak minősül minden olyan rendkívüli, a Felek ellenőrzésén kívül álló, előre nem látható és el nem hárítható körülmény, amely megakadályozza a szerződés szerinti kötelezettségek teljesítését. Ilyen eseménynek minősül különösen, de nem kizárólagosan:

• 44.1.1. Természeti katasztrófák (pl. tűzvész, árvíz, földrengés, viharkárok);
• 44.1.2. Háborús cselekmények, forradalom, lázadás, terrorcselekmények vagy országos sztrájkok;
• 44.1.3. Járványügyi korlátozások, állami hatósági intézkedések, import- vagy exporttilalmak;
• 44.1.4. Technológiai és logisztikai krízisek: országos kiterjedésű, tartós internet- vagy áramszolgáltatási kimaradás, globális alapanyag- vagy alkatrészhiány (félvezetőválság), vagy a nemzetközi áruszállítás tartós blokádja.

44.2. A felelősség szünetelése: Vis Maior esetén a szerződés szerinti kötelezettségek teljesítésének határideje a Vis Maior esemény időtartamával meghosszabbodik. Egyik fél sem felelős a szerződés szerinti kötelezettségének elmulasztásáért vagy késedelmes teljesítéséért, amennyiben azt igazolhatóan Vis Maior okozta.

44.3. Értesítési kötelezettség: Az a fél, akinek a teljesítését Vis Maior akadályozza, köteles a másik felet a körülmény bekövetkezéséről és várható időtartamáról a lehető leghamarabb (legkésőbb 3 munkanapon belül) írásban értesíteni. Az értesítés elmaradásából eredő károkért a mulasztó fél felelősséggel tartozik.

Példa: Ha egy globális szerverleállás miatt a Szolgáltató nem tudja feldolgozni a megrendeléseket, vagy egy határzár miatt késik a futárszolgálat, a Szolgáltató nem köteles késedelmi kamatot vagy kártérítést fizetni, de köteles tájékoztatni a vásárlót a várható késésről.

44.4. Elállási jog tartós Vis Maior esetén: Amennyiben a Vis Maior esemény időtartama a 30 (harminc) naptári napot meghaladja, bármelyik fél jogosult a szerződéstől írásban, kártérítési kötelezettség nélkül elállni. Ebben az esetben a már kifizetett vételárat a Szolgáltató köteles haladéktalanul visszatéríteni a Felhasználónak.

44.5. Kármegelőzés: A Felek a Vis Maior ideje alatt is kötelesek minden tőlük elvárható intézkedést megtenni a károk enyhítése és a mielőbbi teljesítés helyreállítása érdekében.

45. A Weboldal elérhetősége és karbantartása

45.1. Rendelkezésre állás: A Szolgáltató törekszik a Weboldal évi 99%-os rendelkezésre állására, de nem garantálja a szolgáltatás teljes és folyamatos hibamentességét. A Weboldal üzemeltetése során felléphetnek olyan technikai zavarok, amelyek a Szolgáltatótól függetlenek (pl. hosting szolgáltató hibája, nemzetközi gerinchálózati szakadás).

45.2. Tervezett karbantartás:

• 45.2.1. A Szolgáltató jogosult a Weboldal karbantartása, frissítése vagy biztonsági fejlesztése érdekében a szolgáltatást részlegesen vagy teljes egészében szüneteltetni.
• 45.2.2. A tervezett karbantartásokról a Szolgáltató lehetőség szerint a Weboldalon elhelyezett hirdetményben vagy e-mailben előre tájékoztatja a Felhasználókat, és törekszik a munkálatokat a forgalommentes időszakokban (pl. éjszaka) elvégezni.

45.3. Rendkívüli üzemszünet: Sürgős biztonsági javítások vagy váratlan meghibásodások esetén a Szolgáltató jogosult előzetes értesítés nélkül is felfüggeszteni az oldal elérését. Az ebből eredő esetleges károkért a Szolgáltató felelősségét kizárja.

[Image: A clean technical diagram showing the layers of web availability: from the user's browser through the ISP, CDN, and load balancer to the server and database.]

46. Minimális technikai feltételek a Felhasználó oldalán

46.1. Hardver és szoftver követelmények: A Weboldal zavartalan böngészéséhez és a vásárlási folyamat lebonyolításához a Felhasználónak rendelkeznie kell az alábbiakkal:

• Legalább 1 Mbps sebességű, stabil internetkapcsolat;
• Modern böngészőprogram (pl. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari legfrissebb változata);
• Engedélyezett JavaScript és Sütik (Cookie-k) használata (lásd 26. pont);
• PDF dokumentumok megjelenítésére alkalmas szoftver (a számlák és jegyzőkönyvek megtekintéséhez).

46.2. Mobil eszközök: A Weboldal reszponzív, tehát mobiltelefonról és tabletről is használható, azonban bizonyos bonyolultabb konfigurációs folyamatokhoz a Szolgáltató asztali számítógép használatát javasolja.

46.3. Saját védelem: A Felhasználó felelőssége saját eszközének és adatainak védelme (pl. vírusirtó használata, naprakész operációs rendszer). A Szolgáltató nem felel a Felhasználó eszközében keletkezett károkért, amelyek a nem megfelelő védelem mellett végzett internetes böngészésből erednek.

Tipp: Ha az oldal nem töltene be, első lépésként érdemes frissíteni a böngészőt vagy törölni a gyorsítótárat (cache), mivel a mikroelektronikai készleteink és áraink percenként frissülhetnek!

47. Kuponok és kedvezménykódok használata

47.1. A kuponok típusai: A Szolgáltató időszakosan különböző kedvezményre jogosító kódokat (kuponokat) bocsáthat ki, amelyek fix összegű (pl. 2.000 Ft) vagy százalékos (pl. 10%) kedvezményt biztosítanak.

47.2. Felhasználási feltételek:

• 47.2.1. Érvényességi idő: Minden kupon egy meghatározott időtartamig érvényes. A lejárati idő után a kód nem használható fel, és a Szolgáltató nem köteles azt meghosszabbítani.
• 47.2.2. Összevonhatóság: Egy megrendeléshez főszabály szerint csak egy darab kuponkód használható fel. A kuponok más akciókkal vagy kedvezményekkel nem vonhatók össze, kivéve, ha az adott promóció leírása ezt kifejezetten megengedi.
• 47.2.3. Minimum rendelési érték: A Szolgáltató kikötheti, hogy a kupon csak egy bizonyos bruttó kosárérték felett váltható be.

47.3. Készpénzre váltás: A kuponok készpénzre nem válthatók, és a fel nem használt részösszegből a Szolgáltató nem ad vissza készpénzt.

48. Ajándékutalványok (Voucher)

48.1. Vásárlása és jellege: Az ajándékutalvány egy készpénzt helyettesítő fizetési eszköz, amelyet a Felhasználó a Weboldalon vásárolhat meg. Az utalvány nem termék, hanem egy követelés a Szolgáltatóval szemben.

48.2. Érvényesség: Az ajándékutalványok a kiállítástól számított 1 (egy) naptári évig érvényesek. A lejárati idő után az utalvány elveszíti értékét, visszaváltására vagy meghosszabbítására nincs lehetőség.

48.3. Elvesztés, lopás: A Szolgáltató nem vállal felelősséget az elveszett, ellopott vagy illetéktelenek által felhasznált utalványokért. Az utalvány kódot úgy kell kezelni, mint a készpénzt.

[Image: A visually appealing digital gift card template for Micromaster, showcasing where the unique 16-digit code and the expiry date are located.]

49. Kedvezmények elszámolása elállás (visszaküldés) esetén

49.1. Részleges elállás: Ha a Felhasználó több terméket vásárolt kupon használatával, de csak egy részüktől áll el, a Szolgáltató a vételárat a kedvezménnyel csökkentett értéken téríti vissza.

49.2. A kedvezmény mértékének megőrzése:

• 49.2.1. Amennyiben az elállás után a kosárban maradó termékek értéke már nem éri el a kupon felhasználásához szükséges minimum összeget, a kedvezmény érvényét veszti, és a visszatérítendő összegből a Szolgáltató levonja a korábban érvényesített kedvezményt.
• 49.2.2. Százalékos kupon esetén a Felhasználó a termékért ténylegesen megfizetett (csökkentett) összeget kapja vissza.

Eset	Visszatérítés módja
Teljes elállás (kuponnal)	A ténylegesen fizetett összeg jár vissza; a kupon nem "éled fel".
Ajándékutalvánnyal fizetés	Visszaküldéskor a vételár elsődlegesen az utalványra (vagy új utalvány formájában) kerül visszatöltésre.

Pro tipp: Ha technikai hibát észlelsz a kód beírásakor, ne add le a rendelést "majd csak lesz valahogy" alapon, hanem írj nekünk azonnal, mert a leadott rendelésen utólag már nehezebb (és néha adminisztratív okokból lehetetlen) érvényesíteni a kedvezményt!

50. Weboldal biztonsága és tiltott tevékenységek

50.1. Rendszerintegritás: A Felhasználó köteles tartózkodni minden olyan tevékenységtől, amely a Weboldal informatikai biztonságát veszélyezteti, annak működését akadályozza, vagy az adatbázisokhoz való jogosulatlan hozzáférést célozza.

50.2. Tiltott tevékenységek listája: Kifejezetten tilos a Felhasználó számára:

• 50.2.1. Automatizált lekérdezések: Bármilyen szoftveres robot (bot), pók (crawler) vagy adatbányász eszköz használata az árak, készletinformációk vagy termékleírások tömeges kinyerése céljából;
• 50.2.2. Sérülékenységvizsgálat: A Weboldal, a szerverek vagy a hálózat sebezhetőségének engedély nélküli tesztelése, szkennelése;
• 50.2.3. Túlterhelés: Olyan tevékenység, amely aránytalanul nagy terhelést ró a Szolgáltató infrastruktúrájára (pl. DoS/DDoS támadások);
• 50.2.4. Megtévesztés: Más Felhasználó nevében történő fellépés, hamis adatok megadása, vagy a kommunikáció forrásának elfedése.

50.3. Jogkövetkezmények: A biztonsági előírások megszegése a Felhasználói Fiók azonnali, előzetes értesítés nélküli felfüggesztését, a szolgáltatásból való végleges kizárást, valamint polgári és büntetőjogi feljelentést vonhat maga után.

51. Csalásmegelőzés és gyanús tranzakciók kezelése

51.1. Tranzakciók ellenőrzése: A Szolgáltató automatizált és manuális eszközökkel monitorozza a beérkező megrendeléseket a visszaélések kiszűrése érdekében. A Szolgáltató jogosult a megrendelés teljesítését felfüggeszteni és további adatokat (pl. lakcímet igazoló okmány vagy bankkártya-birtokosi nyilatkozat) kérni, ha a tranzakció kockázatosnak minősül.

51.2. Visszaélésszerű vásárlások: A Szolgáltató fenntartja a jogot a megrendelés törlésére és a Felhasználó kitiltására az alábbi esetekben:

• 51.2.1. Ha alapos gyanú merül fel, hogy a vásárlás lopott bankkártyával történt;
• 51.2.2. Ha a Felhasználó korábban sorozatosan (legalább 2 alkalommal) indokolatlanul megtagadta a megrendelt csomagok átvételét vagy kifizetését;
• 51.2.3. Ha a Felhasználó az elállási jogát nyilvánvalóan visszaélésszerűen gyakorolja (pl. egy terméket folyamatosan visszaküld, majd újra megvásárol, ezzel akadályozva az értékesítést).

51.3. Feketelista (Belső nyilvántartás): A Szolgáltató a jogos üzleti érdekei védelmében (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont) belső nyilvántartást vezethet azon Felhasználókról, akik súlyos szerződésszegést követtek el (pl. csalás, szándékos károkozás). Ezen Felhasználók számára a Szolgáltató a jövőben megtagadhatja a szolgáltatás nyújtását.

51.4. Együttműködés a hatóságokkal: Bűncselekmény gyanúja esetén a Szolgáltató minden szükséges adatot átad az illetékes rendőri és nyomozó hatóságoknak a tettesek azonosítása érdekében.

Megjegyzés a biztonságos fizetéshez: A Micromaster soha nem kéri el e-mailben vagy telefonon a bankkártyád PIN kódját vagy a CVC kódodat. A fizetés minden esetben a Barion zárt, titkosított rendszerén keresztül történik!

52. Az ÁSZF időbeli hatálya

52.1. Hatálybalépés: Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. január 01. napján lépnek hatályba és visszavonásig, illetve a következő módosítás közzétételéig érvényesek.

52.2. Alkalmazandó verzió: A Felhasználóra minden esetben a megrendelés leadásának pillanatában (azaz a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásakor) hatályos ÁSZF rendelkezései vonatkoznak. Ez képezi a Felek közötti szerződés elválaszthatatlan részét.

52.3. Visszamenőleges hatály tilalma: Az ÁSZF módosítása – jogszabályi kötelezettség eltérő rendelkezése hiányában – nem bír visszamenőleges hatállyal, tehát nem érinti a már korábban létrejött és lezárt, vagy folyamatban lévő teljesítéseket.

53. Korábbi verziók elérhetősége (Archívum)

53.1. Átláthatóság: A Szolgáltató a jogbiztonság és az átláthatóság jegyében archívumot vezet az ÁSZF korábbi változatairól. A Felhasználó bármikor ellenőrizheti, hogy egy korábbi időpontban milyen feltételek voltak érvényben.

53.2. Hozzáférés: A korábbi ÁSZF verziók a Weboldal láblécében található „ÁSZF Archívum” linkre kattintva érhetők el PDF formátumban. Amennyiben egy adott verzió nem található meg, a Felhasználó az 1. pontban megadott e-mail címen kérheti annak megküldését.

54. A szerződés időtartama

54.1. Egyedi adásvételi szerződés: A Felek között egy adott megrendelésre létrejött szerződés határozott időre szól, és a kötelezettségek kölcsönös teljesítésével (vételár megfizetése és termék átvétele), vagy a szerződés megszűnésének egyéb eseteivel (pl. elállás) szűnik meg.

54.2. Regisztrációhoz kötött jogviszony: A Felhasználói Fiók létrehozásával (regisztrációval) a Felek között határozatlan időre szóló keretszerződés jön létre a Weboldal szolgáltatásainak igénybevételére. Ez a jogviszony bármelyik fél részéről indokolás nélkül, a fiók törlésével (felmondásával) megszüntethető.

54.3. Kötelezettségek fennmaradása: A szerződés megszűnése nem érinti a már esedékessé vált követeléseket (pl. ki nem fizetett vételár), valamint azokat a rendelkezéseket, amelyek természetüknél fogva a megszűnés után is hatályban maradnak (pl. jótállási kötelezettség, titoktartás, joghatóság).

Jegyezd meg: Mindig érdemes elmenteni a visszaigazoló e-mailt, mert az nálunk is rögzíti, hogy a vásárlásod napján pontosan melyik ÁSZF verzió volt az érvényes!

55. Szakmai tanácsadás és technikai támogatás

55.1. A támogatás jellege: A Szolgáltató a Weboldalon, e-mailben vagy telefonon keresztül technikai támogatást (support) nyújthat a termékek kiválasztásához és alapvető használatához. Ez a szolgáltatás „best effort” (legjobb törekvés) alapú, ingyenes kényelmi szolgáltatás, nem képezi a termék vételárának részét, és nem minősül tervezési vagy mérnöki szolgáltatásnak.

55.2. Felelősségkorlátozás tanácsadás esetén:

• 55.2.1. A Szolgáltató által adott tanácsok, bekötési javaslatok vagy kódpéldák tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató nem ismeri a Felhasználó teljes rendszerét, környezeti feltételeit és egyéb komponenseit, így nem vállal felelősséget a tanácsok alkalmazásából eredő károkért.
• 55.2.2. A végleges műszaki megoldás, az áramköri tervezés, a szoftveres implementáció és a biztonsági ellenőrzés minden esetben a Felhasználó kizárólagos felelőssége.

55.3. Dokumentációk és adatlapok:

• 55.3.1. A Szolgáltató törekszik a gyártói adatlapok (datasheet) és bekötési rajzok naprakész biztosítására. Amennyiben a gyártói dokumentáció és a Szolgáltató szóbeli/írásbeli tájékoztatása között eltérés van, minden esetben a gyártó hivatalos adatlapja az irányadó.
• 55.3.2. A Szolgáltató nem felelős a gyártói dokumentációkban előforduló elírásokért vagy technikai pontatlanságokért.

55.4. Oktatási segédanyagok (Tutorialok): A Weboldalon közzétett blogbejegyzések, videók vagy tutorialok oktatási célt szolgálnak. Az ezekben bemutatott kísérletek elvégzése során a Felhasználó köteles betartani az érintésvédelmi és tűzvédelmi szabályokat.

55.5. Harmadik fél szoftverei és könyvtárai: A mikroelektronikai modulokhoz gyakran használt nyílt forráskódú könyvtárak (pl. Arduino librarie-k, Python modulok) működéséért, hibáiért vagy frissítéséért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. Ezek használata a Felhasználó saját kockázatára történik.

Mérnöki tanács: Bármilyen tanácsot is kapsz, az első bekapcsolás előtt mindig ellenőrizd a polaritást és a feszültségszinteket egy multiméterrel! A „magic smoke” (a leégő alkatrész füstje) sajnos nem garanciális kérdés.

56. Területi hatály és szállítási korlátozások

56.1. Fő tevékenységi terület: A Szolgáltató elsősorban Magyarország területére irányuló értékesítést végez. A Weboldalon leadott megrendelések teljesítése alapértelmezés szerint belföldi szállítási címekre történik.

56.2. Külföldi megrendelések: A Szolgáltató – egyedi mérlegelés alapján – teljesíthet megrendeléseket az Európai Unió egyéb tagállamaiba is. Ebben az esetben a szállítási díjak és határidők jelentősen eltérhetnek a belfölditől, melyről a Szolgáltató egyedi árajánlatban tájékoztatja a Felhasználót.

57. Export-ellenőrzés és Szankciós megfelelőség

57.1. Kettős felhasználású termékek (Dual-use): A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató által forgalmazott egyes elektronikai alkatrészek, szoftverek és technológiák a kettős felhasználású termékek kivitelére vonatkozó uniós ellenőrzési rendszer (2021/821 EU rendelet) hatálya alá tartozhatnak.

57.2. Végfelhasználói nyilatkozat: A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bizonyos termékek (pl. nagy pontosságú szenzorok, titkosításra alkalmas modulok) értékesítését írásbeli végfelhasználói nyilatkozathoz (End-User Certificate) kösse, amelyben a Felhasználó igazolja, hogy a terméket nem használja fel tiltott célokra (pl. fegyverkezés, nukleáris technológia).

57.3. Szankciós listák: A Szolgáltató nem teljesít megrendelést olyan személyek vagy szervezetek részére, akik/amelyek szerepelnek az ENSZ, az Európai Unió vagy az Amerikai Egyesült Államok (OFAC) aktuális szankciós listáin. A Felhasználó a megrendelés leadásával kijelenti, hogy nem áll ilyen korlátozás alatt.

57.4. Továbbértékesítési tilalom: A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy a vásárolt termékeket nem exportálja vagy értékesíti tovább olyan országokba vagy végfelhasználók részére, amelyekkel szemben nemzetközi embargó vagy kereskedelmi korlátozás van érvényben.

57.5. A Szolgáltató elállási joga: Amennyiben a megrendelés feldolgozása során felmerül a gyanú, hogy a teljesítés sértené az export-ellenőrzési szabályokat, a Szolgáltató jogosult a szerződéstől azonnali hatállyal elállni, és a vételárat visszatéríteni.

57.6. Kártérítési felelősség: A Felhasználó teljes körű anyagi és jogi felelősséggel tartozik a Szolgáltató felé minden olyan kárért vagy bírságért, amely az export-ellenőrzési szabályok Felhasználó általi megsértéséből ered.

58. Vásárlói vélemények hitelessége

58.1. Ellenőrzött vélemények: A Szolgáltató elkötelezett a tisztességes tájékoztatás mellett. A Weboldalon megjelenő termékértékelések és vélemények kizárólag olyan Felhasználóktól származhatnak, akik a terméket ténylegesen megvásárolták a Szolgáltatótól.

58.2. Az ellenőrzés technikai folyamata:

• 58.2.1. Véleményt csak regisztrált Felhasználó írhat, és csak olyan termékről, amely szerepel a lezárt (kiszállított és kifizetett) megrendelései között.
• 58.2.2. A rendszer automatikusan összeveti a véleményt beküldő Felhasználó azonosítóját a vásárlási előzményekkel. Amennyiben nincs egyezés, a vélemény közzététele nem lehetséges.
• 58.2.3. A vélemények mellett megjelenő „Ellenőrzött vásárló” jelzés garantálja, hogy az értékelés valós tranzakción alapul.

[Image: A "Verified Purchase" badge illustration and a diagram showing the backend logic that connects a review to a specific invoice ID.]

58.3. Átlagos értékelés számítása: A termék adatlapján megjelenő csillagos értékelés a beküldött összesített pontszámok egyszerű számtani átlaga. A Szolgáltató nem súlyozza a véleményeket, és nem ad extra értéket a pozitív értékeléseknek.

59. Moderálási alapelvek és a vélemények törlése

59.1. Szerkesztési elv: A Szolgáltató nem módosítja a vélemények tartalmát vagy a kapott pontszámokat. A helyesírási hibák vagy elírások javítására sem jogosult.

59.2. Tiltott tartalmak: A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a véleményt elutasítsa vagy utólagosan eltávolítsa, amennyiben az alábbiakat tartalmazza:

• 59.2.1. Gyalázkodó, obszcén, gyűlöletkeltő vagy mások emberi méltóságát sértő kifejezések;
• 59.2.2. Személyes adatok (pl. telefonszám, lakcím) közzététele;
• 59.2.3. Reklám, spam, vagy más weboldalakra mutató (nem a gyártói dokumentációhoz kapcsolódó) hivatkozás;
• 59.2.4. Nyilvánvalóan téves információ vagy olyan tartalom, amely nem a termékre, hanem például a futárszolgálat munkájára vonatkozik (utóbbi esetben a Szolgáltató kéri, hogy a panaszt az ügyfélszolgálaton jelezzék).

59.3. Negatív vélemények kezelése: A Szolgáltató nem távolít el véleményt pusztán azért, mert az negatív kritikát fogalmaz meg a termékkel kapcsolatban. A negatív, de korrekt hangvételű és valós tapasztalaton alapuló vélemények segítik a többi vásárló döntését és a Szolgáltató minőségellenőrzési folyamatait.

59.4. Fizetett vélemények tilalma: A Szolgáltató kijelenti, hogy nem vásárol pozitív véleményeket, nem alkalmaz „véleményíró” szoftvereket, és nem kér fel harmadik személyeket fiktív értékelések készítésére.

Kérésünk a vásárlókhoz: Kérjük, hogy a véleményeknél a technikai tapasztalataidra fókuszálj (pl. "a szenzor precizitása 0.1V felett romlik"), mert ezzel segítesz a legtöbbet a többi mikromesternek!

60. Digitális akadálymentesítés

60.1. Inkluzivitás: A Szolgáltató elkötelezett amellett, hogy Weboldala minden Felhasználó számára, beleértve a megváltozott munkaképességű, látássérült vagy korlátozott finommotoros mozgással rendelkező személyeket is, a lehető legnagyobb mértékben hozzáférhető legyen.

60.2. Megfelelőség: A Weboldal fejlesztése során a Szolgáltató törekszik a WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) AA szintű irányelveinek betartására. Ez magában foglalja többek között:

• 60.2.1. A képekhez tartozó alternatív szövegek biztosítását a képernyőolvasó szoftverek számára;
• 60.2.2. A megfelelő színhasználatot és kontrasztarányt a gyengénlátók segítésére;
• 60.2.3. A billentyűzetről történő teljes körű navigálhatóság biztosítását az egérhasználatban korlátozottak számára.

60.3. Visszajelzés: Amennyiben a Felhasználó az akadálymentesítéssel kapcsolatban bármilyen nehézséget tapasztal, kérjük, jelezze az 1. pontban megadott elérhetőségeken, hogy szakembereink a hibát mielőbb kijavíthassák.

61. Társadalmi felelősségvállalás és Etikus üzleti magatartás

61.1. STEM oktatás támogatása: A Micromaster elkötelezett a jövő mérnökeinek képzése mellett. A Szolgáltató éves bevételének meghatározott részét hazai oktatási intézményeknek (iskolák, robotika szakkörök) adományozott fejlesztői készletek és alkatrészek formájában juttatja vissza a közösségnek.

61.2. Etikus beszerzés (Konfliktusmentes ásványok):

• 61.2.1. A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a kínálatában szereplő termékek gyártói ne használjanak olyan "konfliktusos területekről" származó ásványokat (pl. tantál, ón, wolfram, arany), amelyek kitermelése fegyveres konfliktusokat vagy emberi jogi jogsértéseket finanszíroz.
• 61.2.2. A Szolgáltató előnyben részesíti azokat a beszállítókat, akik igazolt Conflict Minerals Reporting Template (CMRT) nyilatkozattal rendelkeznek.

61.3. Munkajogi megfelelőség: A Szolgáltató kijelenti, hogy semmilyen formában nem támogatja a kényszermunkát vagy a gyermekmunkát, és ugyanezt az etikai alapállást várja el üzleti partnereitől és beszállítóitól is.

62. Adományozási opció és Jótékonyság

62.1. Kosárérték kerekítés: A Felhasználónak a fizetési folyamat végén lehetősége van a kosárérték felfelé kerekítésére. Az így keletkezett többletösszeget a Szolgáltató hiánytalanul, külön elkülönített számlán gyűjti, és negyedévente jótékonysági célokra (pl. informatikai eszközök beszerzése rászoruló gyermekeknek) fordítja.

62.2. Átláthatóság: A Szolgáltató az összegyűlt adományok összegéről és felhasználásáról évente egyszer nyilvános jelentést tesz közzé a Weboldal „Rólunk” menüpontjában.

62.3. Adóigazolás: Tekintettel arra, hogy az adományozás közvetlenül a Szolgáltatón keresztül történik, a Felhasználó számára az adományozott összegről külön adóigazolást a Szolgáltató nem állít ki (az a számlán külön tételként, adományként szerepel).

63. Nyilatkozat a dokumentum teljességéről

63.1. Teljességi záradék: Jelen Általános Szerződési Feltételek a hozzá tartozó mellékletekkel (Adatkezelési Tájékoztató, Elállási Nyilatkozat-minta, Szállítási Díjszabás) együtt alkotják a Szolgáltató és a Felhasználó közötti teljes megállapodást. Minden korábbi, legyen az szóbeli vagy írásbeli egyezség, reklámanyag vagy tájékoztató füzet, jelen dokumentum hatálybalépésével érvényét veszti az itt szabályozott kérdésekben.

63.2. Jogfolytonosság: Amennyiben a Szolgáltató jogutódlással megszűnik, a jelen ÁSZF-ből eredő jogok és kötelezettségek az általános jogutódra szállnak át.

64. Jogokról való lemondás és mulasztás

64.1. Amennyiben a Szolgáltató a jelen ÁSZF-ben biztosított valamely jogát egy adott esetben nem gyakorolja, az nem értelmezhető a jogról való lemondásként, és nem akadályozza a Szolgáltatót abban, hogy a későbbiekben fellépjen a szerződésszegéssel szemben.

64.2. A Szolgáltató késedelme a Felhasználóval szembeni jogérvényesítésben nem minősül a követelés elévülésének vagy a jogról való lemondásnak.

65. Végső elfogadás és Tanúsítás

65.1. A Felhasználó kifejezett nyilatkozata: A „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával a Felhasználó kijelenti, hogy:

• 65.1.1. Elmúlt 18 éves, vagy törvényes képviselője hozzájárulásával jár el;
• 65.1.2. A jelen ÁSZF-et teljes egészében elolvasta, annak minden egyes pontját megértette;
• 65.1.3. Kifejezetten elfogadja a felelősségkorlátozásra (16. pont), a szavatosságra (14. pont), a digitális tartalmakra (29. pont) és a vállalkozásokra (37. pont) vonatkozó különleges rendelkezéseket.

65.2. Hatályossági dátum: Jelen dokumentum lezárva: 2026. január 23.